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不是叫住紀東跟他一起去,或許機密就會提前洩露,甚至引起不必要的麻煩。
這就是做事的圓滿,不只看到一點,而是顧及到方方面面。
這其實也是優秀的人身上共有的品德。
宋魚水是北京市海淀區人民法院智慧財產權庭庭長、曾獲得全國五一勞動獎章、全國十大傑出青年法官、全國模範法官等多項榮譽。和很多人心目中法官的形象不同,她非常柔和,從來不疾言厲色,咄咄逼人。她總是能站在當事人角度,和他們感同身受,甚至有人說“法律在手中有了溫度。”
有一次,一位老婦女來辦公室找她,說有人侵犯了自己的著作權。透過了解宋魚水發現,因為命運坎坷波折,老人的精神受到了嚴重的刺激。儘管宋魚水向她解釋,要打著作權官司,需要帶手稿以及與被告著作的比對錶等等。但老人根本聽不進去,也不容宋魚水說話,只說翻來覆去說讓法院給她做主。
如果換了很多人,面對這樣一個人,怕是早就不耐煩了,或者說幾句話趕緊把老人打發走。
第六章 執行任務不打折(4)
但宋魚水卻一直耐心地傾聽著,一直進行到晚上6點多鐘,老人才離開。老人走後,宋魚水去吃食堂吃晚飯,這時候她突然意識到,因為老人走的時候已經過了下班時候,會不會因此被鎖在辦公樓裡?
於是她趕緊回去,一層一層樓找,並且每隔十幾分鍾,就往老人家裡打一個電話。兩個多小時過去了,宋魚水才和剛到家的老人聯絡上,老人知道還有人一直惦記著她,感動得不知道說什麼才好。
或許很多人不明白,宋魚水為什麼要這麼做。法律不就是冷冰冰的嗎,公正就行,哪有那麼多溫情脈脈?
但宋魚水卻有著不同的理解,就拿這個案子來說,儘管老人的請求因證據不構成侵權而沒有得到法律支援,但她也希望老人知道,就算生活有再多的磨難,也還有人在關愛著她。
公正的判決固然是對當事人最大的安慰,但溫暖的人情又何嘗不是對當事人的另一種安慰?如果不是迫不得已,如果不是受到了傷害,有多少人願意拿起法律的武器?有時候,或許是一個微笑、一句安慰的話語,對當事人來說都有莫大的價值。
多做一點點,就能夠化解矛盾,增進和諧,可以做到的,為什麼不去做?
然而在執行中,很多人很缺乏圓滿的思維。
這首先是個性太強,做事只圖一時痛快,比如面對客戶,只要自己有理,就咄咄逼人,結果是贏了觀點,輸了客戶。就算這次客戶不得以跟你合作,但下次卻再沒有可能;
其次是受“點性思維”的侷限,也就是做事只看到一點,而不過顧及其他相關的方面,結果是看到的某點做好了,但其他每樣考慮的地方,留下了許多不如意乃至麻煩。
要想做事圓滿,就不妨在做事之前多想想:
和這件事情相關的還有什麼人?會不會給他們帶來影響?會不會影響到全域性?
三思而後行,就會讓執行的效果更加圓滿。
3.無人督促,自我督促
很多人身上都有這樣的毛病:
一件事情,如果有人督促,往往會做得比較好,但如果沒有人督促,就很容易鬆懈,覺得反正又沒人管,費那麼大勁幹什麼,有個差不多就行。
但最好的執行者,不管有沒有人督促,都會以最高的標準來要求自己,最好地完成任務。
一天晚上,華為禮賓部一名工作人員去機場接一位重要客戶。等了很長時間,等來的卻是飛機晚點、客人要次日凌晨才能到達的訊息。
客人下了飛機後,心想,都這麼晚了,肯定不會有人接自己了。
然而讓他意想不到的是,剛一到出站口,