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熬過亞馬遜定期爆發的洪水，幾千只、幾萬只螞蟻會用身體抱成一團，
組建成一隻大型筏子，漂浮在亞馬遜河上，可以在洪水中存活數月，直到洪水退去。
洪水期間呢，它們可不僅僅是為了抱成一團不被洪水沖走，它們也是要分工協作，進行覓食、守衛、保護蟻后等。
我們說陸地上的螞蟻已經很厲害了，但生活在水上的火蟻，它們的團隊精神、分工協作也是達到了驚人的程度。
大家所熟悉的《西遊記》，也是分工協作的楷模，取經團隊的四個成員：唐僧、孫悟空、豬八戒、沙僧，就是新木桶原理的最好案例。
這師徒四人正是代表了四種不同的性格：
唐僧是完美型，他細緻、敏感、悲觀；悟空呢，是力量型，他堅定、果斷、自負；八戒則是開朗型，他熱情、活潑、多變；沙僧則是和平型，他平穩、隨和、寡言。
有個段子，是這樣講，一棟住宅樓起火了。
唐僧會思考：‘是什麼原因起火了，是電線短路，還是廚房著火？’悟空呢，會行動：‘關掉電閘，找到滅火器，馬上去滅火！’
八戒呢，則會樓上樓下大叫：‘不得了啦，起火了，快跑啊！’沙僧會旁觀：‘我還是坐在原地，看著行李吧，免得有人趁亂偷了去！’
這四種性格的反應，你能說誰對誰錯、誰好誰壞嗎？不能！
但就是這樣性格迥異的四個人，唐僧卻把這一盤散沙，帶成了一支西天取經的正規精英團隊，這就是知人善用、分工協作的驚人力量。
所以，你的銷售團隊，成員的構成，也一定要具有層次性，以應對各種可能的突發狀況，一定不能太扁平化了。
比如一個保守型的客戶，他們凡事追求嚴謹理性成本風險，在前期的溝通中，如果你派了一名性格直率、攻擊性很強的員工去跟蹤，結果肯定是玩完啊。
同樣一個文化學歷並不高的客戶，他們喜歡直來直往，喜歡粗聲粗氣、吆五喝六，甚至怎麼低俗怎麼來的聊天方式，你就不能讓文化太高的員工去負責。
因為高素質的員工太清高，太講究原則和道理，這客戶聽不了兩句就會不耐煩，一拍桌子就走會人。
當然，如果你的銷售團隊裡面，有一個複合型人才的置業顧問，他‘上得了廳堂，下得了廚房，滾得了大床，殺得了木馬，翻得了圍牆，開得了飛機，騎得了電驢，鬥得過高人，打得過流氓’，
那麼我恭喜你，這是千載難遇的頭等獎，你要好好珍惜！
但是，你也要警惕了，非常極端的是，越是這種全能選手越最禍禍團隊，也是最容易跟公司反目的一類員工。
這有點反常識，但事實就是如此，你們可以回想一下，你們公司是不是有過這種員工！”
大家聽蔡晉講課並不像其他老師那樣不苟言笑，這般口無禁忌，插諢打科信手拈來，都不禁笑成一片，但礙於蔡晉的脾氣，大家還是很節制，但凡蔡晉一開口說話，就會立即止聲。
“那麼，究竟怎麼樣最佳化你團隊的分工，真正達到蟻群那樣的精誠團結、完美協作呢？
這就是我今天要講的銷售管理的第三個內容，即績效管理。
績效本質是激勵，但是我見過好多企業，都是‘有績而無效’，或者純粹當做懲罰工具，這是為什麼呢？績效服務的物件是你的銷售目標。
對於房地產企業而言，銷售部可以說是重要的利潤創造部門，所以你的績效管理就是赤裸裸的銅臭。
那麼，如何才能讓你的績效，既有成績，又高效呢？其實，績效，無非是人和事的問題。
人的問題上面已經講到了，下面我們就講講績效管理中的‘事’。”
蔡晉翻了一頁
