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上至公司董事長、董事、股東,下至保潔阿姨、普通員工,都必須一律平等執行的。
這就是我們說的‘王子犯法與庶民同罪’,不要搞階級特殊化,那樣會上行下效,惡榜樣的危害性、傳染性、破壞性更大。
尤其是你們做管理層的,你們做不到,員工就會說‘你都做不到,憑什麼要求我做到’,當有一天這個員工也當了管理層,他就會跟你有樣學樣。
當你都能嚴格遵守公司制度的時候,你們的制度才有效,‘有你以身作則’,員工誰還敢以身犯法?
剛才那個影片後半段大家沒看到,我在這裡劇透一下,蟻群的一個驚人的遊戲規則。每年夏末,蟻后會誕下數以百計的新蟻后和雄性螞蟻,並讓他們到別處建立新蟻群蟻穴。
注意啊,這是蟻群中唯一的一次雄性螞蟻誕生的機會,為什麼這麼說?
因為蟻穴中是沒有一隻雄性螞蟻的,全部都是雌性,而且蟻穴裡面的螞蟻,全部都是一母所生的親生姐妹哦。”
教室中發出不可思議地唏噓之聲,蔡晉並未理會,繼續道:“那麼,後來,這些雄性螞蟻去哪裡了呢?就是在夏末的這一次大生育中,這些初生的幼蟻和雄性都生有翅膀,它們會一同飛離蟻穴,去野外交配。”
“在此之後,蟻穴的蟻后,這一生都不會再交配,而一同飛出去的雄性螞蟻,一旦完成交配使命後,就會一命嗚呼,曝屍荒野。
所以你們看,在人類社會里,我們都認為,男性才是世界命運的主導,可是在螞蟻王國裡,雄性就只有一個使命,那就是交配。
使命完成就得死,倘若雄性不死,大家可以想象一下,蟻群又會是一番什麼景象?
動物世界裡,但凡有雄性的種群,都是有階級鬥爭的,鬥爭就意味著死亡啊,所以它們都沒有螞蟻的生命力那麼強大和持久。
因為螞蟻們不是戰死的,也不是累死的,也不是餓死的,它們基本上都是壽終正寢,死得其所。
我們人類,肯定不可能像螞蟻那樣循規蹈矩,人是由意識主導的動物,區別於動物的本能,意識的可怕之處,就是它會主動讓人殺戮和犯錯。
所以人類就需要制度、文化來約束,這就是我上面講制度執行時平等的重要性。這個是根基,小到銷售團隊,大到企業管理,這都是極其重要的。
只有這個做到了,才能去講吓面的,所謂的管理技巧和策略。
分工管理,這是我要講的銷售管理的第二個內容。
作為管理者,你必須有‘知人善用’的能力,否則就會造成你們公司人力資源的浪費和損失。
就是說,你們必須要拿捏準確,你手下員工的優劣勢、心理狀態、性格型別等,所以一個好的管理者,往往也會是一個好的hR。
你要善於發現他們的優勢劣勢,讓他們在自己最具優勢的領域發揮才能,如果短板不能短期消失或補充,那就讓其他在這方面有優勢的員工來補缺,這就是新的木桶原理。
只有當每一個人都發揮了個人優勢的極限,木桶才能裝到最多的水。
就拿銷售團隊來說,你們千萬不要以為那些能說會道的,就一定是銷售好手,要知道你們的客戶充斥著社會的各個領域,職業不同、年齡不同、性格不同、家庭背景不同、教育背景不同…
形形色色,保不齊一個偶然因素就能促成他的成交,但也會有可能因為某個動作或語言,會流失客戶,讓他掉頭去了競品那邊。
講到這裡,再講一個和螞蟻相關的案例。在亞馬遜河流域,每年的10月到次年的6月,是亞馬遜河的洪水季,汛期長達近十個月,那裡非常不適合人居。
但是在這裡,卻生活著一類生命力極強的生物,它們叫紅火蟻,它們為了