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每一個細節,仿若與戰友並肩作戰守護陣地。看著那些熟悉的機器裝置,和依舊堅守崗位、眼神中透著疲憊與希望的工人,詩朗眼眶溼潤了,他深知大家都盼著公司熬過這一劫。
為提升服務口碑,他們制定嚴苛售後服務標準,對客戶反饋第一時間響應,不管問題大小全力以赴。偏遠地區的客戶也派專人專車送維修配件,不計成本,仿若在沙漠給旅人送甘霖,只為挽回流失的信任,贏回客戶的心。
然而,市場風雲變幻,競爭對手嗅到清淇的疲憊虛弱,趁機加大推廣力度,搶奪原本屬於清淇的行業份額,仿若餓狼撲食,毫不留情。清淇產品價格漸失優勢,技術創新因資金受限停滯不前,新客戶開拓艱難無比,仿若陷入泥沼越掙扎陷得越深。
銷售部門員工每日奔波,四處碰壁,回來總是一臉沮喪,仿若鬥敗的公雞。“客戶一聽是清淇的產品,要麼直接拒絕,要麼就壓價壓得離譜,說擔心售後跟不上,質量沒保障。”一位資深銷售員無奈彙報,聲音透著疲憊無力。這背後主因是外界盛傳星河集團資金鍊斷裂,清淇作為旗下子公司深受牽連,客戶擔憂合作後產品交付、裝置維護因資金短缺大打折扣,仿若購買易碎品般小心翼翼,意向大客戶紛紛擱置採購計劃,甚至已籤合同的客戶也頻繁致電詢問財務狀況,言語滿是疑慮,稍有不滿便暗示取消合同。
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為打消客戶顧慮,古總和詩朗決定主動出擊。他們緊急聯絡總部,詳細彙報情況,誠懇建議總部籌備一場面向客戶的說明會,邀請業內知名的財務分析師作為嘉賓,現場剖析清淇公司的財務報表,詳細展示資金流向以及充足的現金流儲備,力證公司資金鍊穩健,絕無斷裂風險。
同時,銷售團隊調整策略,帶著誠意滿滿的售後保障方案出門。針對質量問題,提出延長質保期、定期回訪等一系列措施;售後響應承諾重點區域 24 小時待命專業維修團隊,偏遠地區也會確保 48 小時內解決問題,仿若給客戶吃下定心丸,讓他們放心購買。
但市場信任重建非一蹴而就,仍有部分客戶持觀望態度,仿若在岸邊試探水溫,不敢輕易下水。公司內部也出現不同聲音,部分員工迷茫、士氣低落,個別人員悄悄投遞簡歷,仿若沉船前尋找救生艇。
古總和詩朗看在眼裡,急在心裡。一方面加大激勵措施,給業績突出員工豐厚獎金,堅守崗位員工特殊補貼,仿若寒冬送炭火;另一方面親自與員工溝通,描繪公司未來藍圖,講述曾經輝煌與東山再起潛力,仿若點亮火把指引方向,讓員工眼中重燃希望之火。
隨著這些舉措逐步落地,公司內外緊張氛圍稍有緩和,仿若冬日暖陽帶來些許溫暖。銷售部門碰壁次數漸少,偶爾帶回小訂單,為公司注入微弱卻珍貴現金流,仿若干涸土地降下幾滴甘霖,讓瀕死禾苗有了生機。但要徹底扭轉局勢、重拾主導地位,清淇還有很長的路要走,前方荊棘密佈,挑戰重重,仿若攀爬陡峭山峰,每一步都充滿艱辛。
在那場至關重要的投標會上,氣氛本就劍拔弩張,各方企業代表懷揣著志在必得的決心齊聚一堂。清淇公司的團隊也早早到,做足了準備,期望能拿下這個專案,為公司的困境撕開一道希望的裂口,仿若黑暗中尋找曙光,眼中滿是憧憬。
然而,參與投標的個別公司私底下向招標單位投訴清淇資金存在風險,悄聲說道:“哼,星河集團資金鍊都斷裂了,他們旗下的清淇公司能好到哪兒去?這專案要是交給他們,後續能不能順利完成都得打個問號,大家可得慎重啊!”招標單位的幾位關鍵負責人聽聞此言,私下裡開始交頭接耳,眼神中滿是疑慮與擔憂,仿若平靜湖面被投入一塊巨石,泛起層層漣漪。
清淇的代表們渾然不知,依舊信心滿滿地準備上臺闡述方案。輪到他們上臺時,便