第六章 出租屋與新天地(3)“投訴” (第3/4頁)
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到什麼投訴,我是不知道,我的客戶投訴我說:你們聘用的是什麼技術服務啊?個人形象也太差了吧?!全球知名的電腦品牌怎麼技術員和農民工似的?!等等吧,反正吧啦吧啦的說了一堆,就是投訴——哎~~~投訴我王哥個人形象的,我覺得客戶說的意見沒毛病,上門服務嘛,是應該著裝上些檔次~~~”
李青葉再看向劉彤的時候,劉彤卻低了頭,斷斷續續的道:“和李樂說得差不多,他們說,剛開始還以為是家政,或者清理抽油煙機的,或者是——農……反正,也都是感覺,這樣會影響公司形象~~~”。
“——也是,我的客戶也反應過”付寶華接著道:“他們一開始還以為就只是個送貨的,沒想到是我們上門服務的技術人員……就這事兒啊,我和建偉聊過,我覺得建偉現在就挺好的了,畢竟是上門服務的技術員,著裝再上檔次,倒也不至於非要一身名牌兒,呵呵~~~只是他現在單子多,我總覺得讓他幫我送貨會耽誤他的業務——我有些不好意思……”
到了彭嬌嬌,她卻低著頭不說話,李青葉就盯著彭嬌嬌,揚了揚頭問“你呢?”
彭嬌嬌抬眼瞥了一眼李青葉,朗聲道“我的客戶沒有,倒是都誇讚王哥是個技術牛——”
“——我的客戶也都覺得建偉的技術很好”,程海博接話道:“就是有一次,也談不上是投訴吧,只是說建偉不怎麼愛說話……”
……
眾人說得對嗎?——對!!他們說的是事實!這些都是事實!
王建偉從心底裡覺得大家的說法並沒有錯,可還是熊熊地湧起一陣陣接一陣的“被羞辱感”,從開始聽到李樂和劉彤的話後這種感覺極其強烈,以至於讓王建偉覺得‘他們不是在提意見,而就是單純的在羞辱自己罷了’,再接下來,倒是心情漸漸的平和了,一是大家的言論都趨向於和緩,再則是他自己努力調節的結果——人家說得沒錯,自己也是意識到了個人形象這一點,否則也不會去花‘重金’購置衣物。
‘被羞辱’的感覺雖然平和了,可‘自尊心’卻強烈了起來。
這些“大客戶”的確都不一般,都是高檔小區、大房子、精裝修、大品牌家電、大品牌衣著,言辭輕聲細語,舉止落落大方,對比自己的言行拘謹和雖經刻意掩飾卻還會不自覺流露出的不自信的小動作——自己這個dR電腦上門技術支援的‘送貨’人員,倒還是真的會給公司減分。
‘是的,是會給公司減分的’,這樣想著,王建偉就重重地點了點頭,很是感慨的說了句“是!我知道~~~大家說的——都對!”
此話一出,竟然換來了眾人‘死’一般的沉寂。
包括李青葉經理,也把剛剛端在半空的咖啡杯停了下來,彷彿王建偉的這句“都對!”如同一個定身咒一般。
“謝謝大家!”——此話一出,王建偉已經萌生了辭職的想法,頓了頓,又道“謝謝~~~大家的建議都很對,也很中肯,我接受大家的建議!謝謝!!”,心裡想的卻是:既然有了要辭職離開的想法,就不要和某些人再去計較什麼了吧,把嘴臉做得好看些又有什麼呢?
是啊,一個被大家認為是嚴重不符合dR電腦大中國區大客戶上門技術支援的人員,尤其是在‘個人形象’方面不符合,又有何顏面繼續留在公司做這類工作呢?
‘我知道,我來自農村,我不是名牌大學畢業,我沒有祖輩的庇護,我只能租住在陰冷狹小的出租屋,我只有一套自認還算穿得出去的外套和一雙不得不穿在腳上的大厚棉鞋,我只能在寒冷中不顧凍得頭疼的去胡亂洗洗頭,每週冒著可能感冒的風險跑去澡堂洗次澡,而貼身衣物也只好堆到週末才能燒一些熱水統一的洗一回……’,這是王建偉內心的想法,而此時,王建偉並沒有想說出來的意思,他認為