第五章 寫字樓裡大經理（3）大客戶經理 (第2/5頁)
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，時不時的冒出一句“王哥分享分享經驗唄？！”、“王哥給我介紹倆客戶唄？！”、“王哥，我們沒少幫你吧，你得請客啊！”之類的話來。而她旁邊的彭嬌嬌卻總會不時的給王建偉解圍，說些打岔的話題，時不時的也叫王建偉過去，把電話聽筒揚起來，留出點空位，讓王建偉能湊過耳朵一起聽聽對方的‘電話反饋’，掛了電話後，聽王建偉對這通電話的意見和接下來要怎麼繼續‘聊’的建議。
而劉彤另一側的李樂總是則深坐在椅子裡，電話打得明顯少了許多，聽他和劉彤聊天兒，好像最近一直在當面拜訪一些潛在的大客戶，主要精力好像放在了各個大學的校園上，而坐在辦公室時，經常會拿出自己新買的手機來向大家炫耀一番，今天是什麼全球最輕的松下手機，只有60克，明天就又拿出一個全球第一款三色彩屏手機來，經常惹得大家嘖嘖的讚歎，有時甚至會惹得坐他旁邊的劉彤也譏笑幾句“李樂啊，我發現你總換手機，你那點兒工資和提成都買手機了吧？！”
“咳！！劉姐，您還真說對了——還真都買手機了，這個和電腦一樣，總更新換代，您知道嗎？這叫前沿，這不能看成是簡簡單單的消費，更不是什麼所謂時尚的老套觀念，這是一種‘新新人類’的生活方式……”
什麼是‘新新人類’王建偉不懂，他只知道，只要更多、更快的打電話，自己才能有更多的機會做得更好，賺得更多。
“我是dR電腦，中國大區大客戶服務中心的王建偉，有什麼需要我幫你的麼？”，每次電話一接通，王建偉總是第一句就這麼直白的、噼裡啪啦的講上這句話，然後靜等對方的迴音。
至於為什麼這麼直白，這麼快言快語、這麼噼裡啪啦的講這番話，這是王建偉反覆成百上千次打電話的經驗總結，從一開始自己的支支吾吾，甚至連公司全稱都要慌亂地找筆記確認一番，到拿張紙記錄下每次自己“卡殼”後要說的內容作為補充，再到學習從封清茹那借來的“電話話術”筆記——再到李青葉的那頁“我是一名銷售員”……隨著幾單的成交，王建偉自己總結了如下內容，電話銷售——就是要“快、穩和有度”。
先說快，怎麼“快”？
第一、第一句話不能說“您好！”，因為太像陌生人之間要推銷什麼東西似的，而且費時、不夠快。
第二、必須第一句話話儘量簡短的說明自己是誰，語速儘量快些，以便自己可以在電話之初能以最快的速度剔除掉對dR電腦毫無興趣的人。
第三、絕對不能說“佔用您兩分鐘的時間，向您介紹一下我們最新的dR電腦的特惠活動”，在王建偉看來，這絕對是最降分的一句話，不但耽誤雙方的時間，明顯就是在勾起對方的牴觸情緒，可這句話卻堂而皇之的寫在了“電話話術”的“必要”內容中，也不知道這句話是哪個沒做過“電話銷售”的人編造的，你這不是明擺著要在向電話那邊的人推銷嗎？而且還是要把對方‘按住了’——‘你別掛啊，聽我向你推銷兩分鐘’，哪個會有空願意聽呢！
第四、堅決不刻意的使用尊稱“您”，一定要把自己的態度擺正，必須要有一副“我是在幫你，而不是求你”的態度，當然，如果聽到對方一嘴的北都方言的話，“您”這個字還是要時刻用的。
第五、遇到“現在有事”或者“以後再說”的絕對不拖拉，說聲“回頭再聯絡，再見”馬上就得掛電話，什麼“祝工作順利、生活愉快，下次再給您致電”等等的客套話一概不說。直接標記後，明天再重新打這個電話就是了。
以上五點，就是解決“電話銷售”中的“快”的問題，畢竟自己每天要打太多的電話，甚至連放下電話掛機的時間都要節省下來，必須選擇直接用手按掛機按鈕，再倒數兩秒的方式掛機，然後再打下一個電話。
這第
