第24章 曲線救國 (第2/2頁)
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依然要感謝在我最初打工,給到我啟蒙的臺灣老闆娘!”
“是她教了您很多生意經嗎?”
“當然不止於生意經,她教了我很多東西,比如從怎麼穿衣服,才會更有氣質!怎麼樣化妝,才會讓自己更漂亮!怎麼經營夫妻之間的關係,怎麼樣帶孩子……,我覺得讓我受益最大的是她教了我很多生意門道!”
“選門店方面有沒有相同點呢?”
“在這裡可以分享一下,她告訴過我的一些觀點和實踐,做生意成功都會找得到一些共同點,她告訴我選擇門面首先就不能圖便宜,其次就是根據客戶的所需去做生意,不能自己想做什麼就做什麼!”
這個其實就是經商做生意做需要的逆向思維,正向思維是先有產品、後有客戶,就是先找到產品,然後拿著產品找客戶。那麼逆向思維就是先有客戶、後有產品,先找到客戶的需求,然後倒推回來,找到一個能滿足這個需求的載體賣給客戶。
“這樣說來的話,姨您並沒有按照她忠告來做吧?”
“嗯,我確實一開始並沒有聽她的話,就去開了這個美容店,當時光是產品投資了接近20萬,裝修也花了20萬,那個年代,這麼多費用已經可以開六七家那種‘前店後院’前面賣化妝品、後面洗臉護膚的小美容門店。”
前店後院的模式已經在市場存在很多年,前店後院是把專業線美容院和日化線專櫃相結合,店面採用前廳提供日化和家用產品銷售形式,後面店面提供美容美體等特色專案的佈局規格。不單滿足了日常顧客選購日化產品的需求,同時也讓顧客享受到專業美容院的售後。
“我在發現自己走錯之後,在經營不下去時,才回過頭聽從臺灣老闆娘的忠告,走客戶的剛需市場,在周邊客戶群中找出她們需求的最大公約數!”
“那就是以客戶的需求為導向?”麥客再次想到妮娜前面提到的逆向思維話題。
“是這麼回事,客戶永遠都是上帝,不是我們給客戶提供什麼,而是我們的客戶需要什麼,我們可以給她們什麼~!”
“那確定無疑,這就是姨您前面說的逆向思維。”
“沒錯,現在我們在美容院開業前,一定會做的就是美容院顧客群體的定位,只有做好目標群體的定位,接下來的營銷推廣才能順利開展,吸引更多的顧客。”
麥客翻閱娑黎絲的一些門店教輔資料有這樣的一個關於美容院定位的說明。
美容院定位目標的客戶群體時,需要明確目標客戶,如果一家美容店什麼型別的顧客都想招攬,最終經營結果往往會不如人意,美業經營老闆想要找到自己的目標群體,首先要分析一下,你所需要哪種型別的顧客;這些顧客通常活動在哪些範圍或者區域;這些目標顧客更喜歡哪種方式的活動;這些目標顧客有什麼樣的生活習慣等等。這些要素都是可以對應到目標顧客群體定位中。
不同的地區、不同的人往往會有不同的特徵,每個人都會因為經濟條件、社會階層、生活環境、年齡的差異,而呈現不一樣的特徵,知曉這個目標群體的需求,才可以找出這目標群體主要的活動範圍,有針性的進行宣傳推廣,能夠起到事半功倍的效果。
“姨,我不是聽說您的第一家美容店當時還接下了一個國際大品牌的美容產品?
“是的。這個品牌在東莞區域的總代理!”
“這一塊業務賺到錢了吧?”