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“請大家不要驚慌，我們已經打了120急救電話和110報警。我們的所有器具、食材全是大品牌、大廠商進的貨，全部經過正規檢測，所有程式、操作都合規，材料都齊全，操作都有監控。”程珞大聲說道，她儘可能讓自己保持平穩的情緒。
“人都這樣了，你們還狡辯什麼？！”
“就是啊，真服了，吃個飯碰這種事，真晦氣！”
“幸虧不是咱們碰上，大爺真夠倒黴的。”
“年紀這麼大了，也不知道身體扛不扛的住。”
有些顧客直接不結賬，強行走了。但大部分還繼續待在店裡，看熱鬧一般。
120來的時候，程珞跟王姐和小段交代了幾句，就讓她倆跟著車一起去醫院了。
警察很快到了。程珞跟警察簡述了情況，並出示了全套店面證件、進貨資料、人員健康證、檢測報告等，帶警察看了操作間和庫房，同時介紹了操作流程和店裡規定。
最後是檢視監控，程珞把一些疑點指給警察看：老太太總是拿眼瞥她那個手挎包，神情很奇怪。她起身去廁所回來，手和包都放到桌子下面兩三分鐘，之後跟老大爺使了個眼色，老大爺把手放到嘴邊又拿開，然後喝了幾口水。之後就是老太太發現蟑螂的一幕了。
但是這些看起來有些奇怪的表情和動作，並不能作為直接證據。
趙琳娜這個時候也趕到了。她的專業性很強，跟警察闡述起來很有力度。只是程珞之前已經囑咐她隱藏身份，並讓她全程戴了口罩，對外只說是食品專業的研究生，不要透露工作單位。而且程珞時刻護著趙琳娜，以防被人拍到照片。
警察走後，程珞又安撫了還留在店裡的顧客，給他們全部免了單，並送了一些店裡的小禮品比如定製的筆記本和筆、小玩具等。
下午閉店了兩個小時再次進行大掃除和消毒。
王姐從醫院打來電話說那老先生也是食物中毒，不過比較輕。警察去醫院做調查了，那老兩口一口咬定當天只在程珞店裡食用了東西，否認自己的表情動作有什麼奇怪的，說自己年紀大了，身子有些不利索而已。
程珞囑咐王姐收集好在醫院的所有就診資訊，並跟緊了那兩口子。
程珞上網看了一會兒，一一做好記錄，然後聯絡了她一直有合作的一些“網友”，談好費用，讓她們在每一處曝光她的店的影片和圖片下面逐個兒澄清，並引導網友是有同行有預謀地故意抹黑和訛詐她的店鋪。
晚上店面正常開門營業。
店裡用餐的一家三口，媽媽和10歲的兒子幾乎同時發生嘔吐現象。爸爸當即辱罵起來，並掀了多張桌椅。
程珞上前制止，卻無果，她只得說道：“先生，請您先冷靜下，您既不著急報警、也不著急打120，卻大聲嚷嚷辱罵還打砸東西，是不是不妥當？”
“黑店！把你們老闆叫出來！”男人指著程珞喊道。
“我就是，但我們不是黑店。”程珞沒有退縮，她知道面對不安全的因素，應該先保證自己的安全，可是她現在的腦子是軸的，恨不得原地爆炸。
男人暴躁地把程珞推到牆上：“你們就是黑點！老子告訴你，我老婆孩子要是有任何事情，我就滅了你全家！“
程珞沒有抓扶物，一下子撞到了頭，眩暈了好一會兒。小於上前制止的時候也被推倒在地還被踹了一腳。
周圍有起鬨聲，卻沒有人幫忙。
“啊！~~”一直留在店裡的趙琳娜大聲尖叫並持續了數秒，這直擊心肺的尖銳厲聲倒是讓場面安靜了一點點。
她指著男人喊道：“你要是再敢打人，我就起訴你！一碼歸一碼，你也跑不了！你先打人的，把人打出問題了，你也跑不了坐牢，你要做好幾年牢！
