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☆、第十二章
我先前預料得不錯,自那天主動邀約了凱文一回,他想找我聊聊的意圖恐怕一直藏在心裡。這幾天開會碰見,他不知道多少次給我遞了眼神,弄個不好,別人還以為他暗戀我。但作為上級,他又很矜持。我到現在都沒收到來自他的訊息,那天一塊兒去打高爾夫的事情就好像從沒在我們的日程表裡出現過。
我很有耐心。凱文總有憋不住的那天。
我現在最想弄清楚的,也是關於凱文的事:在bcg正式帶著專案駐紮在公司大樓之前的那個週末,凱文到底為什麼跟他們一塊兒喝酒?那家店光線不是特別明亮,老黃當時也是和朋友聚會,對於凱文以外的人又一個不認識,現在已經回想不起來具體都是哪些人參與。一月末新加坡和國內就不再正常通航,上海辦公室兩個人如果那時過來,得先在酒店待十四天。這十四天可都是帶著薪的,新和一民又不是不可或缺的技術專家,不至於這種時候奔赴新加坡。
我是傾向於他們在那之前就過來了,這事不求證影響也不大,但因為可以很輕易就打聽到,我還是計劃把它證實。前同事聚會,現在還在bcg的又帶上了新和一民,這不奇怪。
但當時,他們到底有沒有交換什麼訊息呢?
這一整個上午我都在處理瑣事,小陳的匯報上資料不對,很明顯在量級上就跟應當的數字有差距。我拉出源資料一看,就知道他恐怕是漏了小數點。這份檔案,負責帶他的助理經理應該是沒經手,直接遞上來的。我們組工作量確實比較大,偶爾犯犯低階錯誤還算情有可原,但結果明顯與期望值不符還不知道回去驗算一下,那隻能是工作態度或業務水平兩者當中哪一個出了問題。
這不是小陳第一次犯這個錯誤了。我考慮了有好幾分鐘,還是決定把剩下兩個負責泰國業務的小朋友也叫上,連同助理經理,我們五個人一起到會議室對了資料。
「你願意講一下你的思路嗎?這個資料是怎麼得出的?」我不至於垮著個臉,但也沒笑。
「就是按照一般的工作流程……」他當著我們的面又重新跑了一輪,或許是困在了思維定勢當中,小陳絲毫沒有意識到自己哪裡出了問題,直到旁邊的同事小聲提醒。他明顯感到不好意思,結巴了兩句,才說:「我算錯了,現在我知道了問題在哪。謝謝你指出這一點,姚。」
我挑了挑眉。沒想到這小子會先致謝而不是先道歉。但這可不是僅僅靠話術就能糊弄過去的事,我立刻說:「我沒有感覺到你整理出了一套有效的工作方法,這原本是在過去一年的工作當中你要逐步形成意識的事情。我不是要求你們不能出錯——沒有人能永遠不出錯。值得慶幸的是,我們是一個團隊,所以檔案上的失誤多半會在正式上場之前就被檢查出來。告訴我,一峰,你認為成為專業人士意味著什麼?」
「呃。專業性。」小陳措辭了可能有好幾秒鐘,讓我不大滿意,「保持專業性還有跟團隊的及時溝通,以我的觀點來說是這樣。」
助理經理的臉色很難看。我不打算進一步為難小陳,便說:「你說得很對,我還想作一點補充,如果你不介意的話。提到誰是個專業人士,我們會認為他在某一領域能夠給出穩定而高效的工作成果。『穩定』從哪裡來?如果你對於自己天然的專業觸覺沒有百分之一百的自信,我的建議是從工作流程開始。就檔案工作來說,復驗非常重要。我們不希望自己的方案僅僅因為一點小瑕疵就被掃下桌面,對吧?」
他們幾個都很認同地不住點頭。
我說:「這也是我入行幾年來的經驗——我想它能為你們提供一些幫助。今年的工作都很具有挑戰性,很遺憾,我沒辦法像之前那樣手把手帶你們。如果有什麼難題,我們可以一起討論——但是先自己做自己的上級,好嗎?」