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。我們的服務物件也從女性擴充套件到了她們的家庭成員，包括兒童和長期咳嗽的男性。”
麥客好奇地詢問：“大姨，這意味著娑黎絲將調整服務範圍嗎？”
妮娜強調了服務範圍的擴充套件：“因此，我們重新定位了我們的服務，直接將其提升到了全面健康管理的層面‘全身散結管理’。”
“第二個要點，我認為我們必須與時俱進。在這個時代的浪潮中，美容院需要什麼，我們就提供什麼。”
“那大姨，您的價值在哪裡呢？”麥客提了一個尖銳的問題。
“我發現，美容院缺少的是客戶，在他們面臨客戶短缺的情況下，我們提供瞭解決方案。我們幫助他們開展同城拓客活動。”
麥客追問：“那同城拓客，開展順利嗎？”
妮娜搖了搖頭，“當我們開始這項工作時，我們意識到，自2022年6月開始，我們在利用網際網路的力量，透過抖音、美團以及其他各種平臺，幫助他們吸引更多客戶。”
梅子總監補充解釋這一策略的實施過程，“作為品牌方，我們無法將全部的專注度投入到拓客上，因為這並非我們所擅長的領域。因此，我們組建了一個專門的團隊來負責這項工作。然而，我們很快發現，這個團隊的運作結果是虧損的。”
妮娜繼續分析了這個策略的成效：“儘管我們採用了這種模式來吸引加盟門店，並希望他們繼續跟隨我們的步伐，但最終的結果並不如我們所期望的那樣理想。特別是在利用抖音進行同城拓客的嘗試中，我們發現這條路並沒有走通。”
妮娜與梅子總監的話語中透露出對策略調整的深刻認識，這個教訓告訴我們，即使是在追求創新和拓展市場的過程中，我們也必須認清自己的優勢和侷限，選擇真正適合自己品牌和團隊的發展路徑。
“在當前的市場環境下，我們應如何定位和發展？”來自娑黎絲的商業合作伙伴題現場提出的問題。
妮娜呷了一口茶，從容回答：“對於眾多美容院老闆娘來說，我的理解是，美容院不僅僅是一個消費場所，它更是一種精神的道場。這個道場所代表的，遠不止是一個簡單的服務交易。”
“我們為客戶提供的，不僅僅是手法技術上的效果。更重要的是，我們能夠給予她們一個放鬆的空間，一個享受優質服務的環境。我們創造了一個安全的地方，讓客戶能夠暢所欲言，分享他們的家長裡短。”妮娜向大家闡述了她對美容院服務理念的深刻理解，“這個地方，是我們服務的核心所在。在這個空間裡，無論是老闆娘還是美容師，都能夠與客戶建立深厚的聯絡。”
“理解了！”麥客起身分享自己的觀點，“美容院作為一個道場，它是一個特殊的空間，在這裡，我們為客戶提供的不僅僅是外在的美容服務，更是一種內在的滋養和心靈的撫慰！”
妮娜在補充中強調了美容院在現代生活中的獨特價值：“在這個道場中，客戶不僅能得到身體的放鬆和美化，更能體驗到一種精神上的滿足和心靈的昇華。我們的目標是創造一個全方位的體驗，讓每一位客戶在離開時，都能感受到身心的和諧與平衡。”
