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羅曼先沒收,打算說點客氣話,「不好意思」四個字還沒打完,對面發過來一串。

「我同時給我家裡也寄了東西,一家快遞,我媽那倒是沒出問題。」

「往老家寄,你這還是第一回 丟件。」

「真倒黴。」

羅曼左瞧右瞧覺得這三段話似乎意有所指,但她也不好盲目詆毀他人心思,羅曼考慮了一下,問同學:「是快遞公司給你賠付了嗎?」

「沒,人家說了快遞沒問題,我的錢。」

羅曼又打字,欲詳細瞭解溝通,同學發來訊息:「收吧,我去給娃洗澡了。」

羅曼心裡很不舒服,點了一支香冷靜了一會兒還是覺得不舒服,她不能接受這件事就這麼稀里糊塗結束。

本來因為代購是老同學她一開始就不好意思張口催別人退款,想的是搞清楚權責,該誰負責誰負責,屆時她收錢心裡也舒服,什麼事都講求個名正言順不是?

但同學這態度,讓羅曼有一種妄作小人的感受。

羅曼無法忍受。

第二天晚上同一時間,同學收到轉帳自動退回提醒後問她幹嘛不收?羅曼說先不急。

第三天是週六,羅曼起床後去了快遞點。

網點剛好來了一車快件,所有人都在忙,羅曼沒好意思打擾,耐心等在一旁玩手機。

過了一會兒,羅曼聽到有人叫老闆,她抬頭一看,是一位身形挺拔高大的男士,看面龐有點眼熟,但羅曼想不起來她在哪見過。

此男子跟老闆進了裡間屋子,因為店面不大,所以他們說話的聲音也能聽到些,男人是來收下一年度租金的。

老闆讓他稍等一下,他妻子一會兒轉帳。

羅曼心想這位房東可別把老闆催煩躁了,她還指望老闆的好心情解決問題呢。

幾分鐘後,老闆和房東先生一起走出來。

老闆看著羅曼問,「美女,你那個件怎麼回事你再跟我說說。」

羅曼趕緊上前去跟店主說明瞭經過,店主聽完後先核對物流單號。

「美女,你別急,你損失了財物肯定要追究這沒得說,但咱們現在不能說無憑無據下結論。是這樣的,這種事我告訴你一個解決辦法,你的快件在始發網點稱重重量是11公斤,那麼到手也是這麼重,運輸中途每一個中轉站都要稱重,這個都是有記錄可查的。您是收件人對吧?您讓發件人聯絡發貨的快遞網點打電話投訴,要求查一路上的重量記錄,這樣就知道哪一站箱子破損丟東西了。另外也可以跟郵政投訴,這個電話我都給你。」

老闆的話讓羅曼安心下來,只是她總感覺有人在看她,扭頭一瞧,正是那位房東先生。

羅曼顧不得別的,問老闆,「投訴之後呢?我們需要準備什麼材料?」

老闆說:「賠付階段會有人告訴你,身份證明快遞單號之類,對了,購物發票要準備原價,按發票金額賠款。」

「這樣就行嗎?」

老闆左右瞧了瞧,降低音量說,「私下跟你說,不是我袒護自己人,給你派件的快遞員我認識多年,人品信得過。這個真不好說哪個環節出了問題,你就讓賣家投訴,公司不會提供每一站稱重資料的,你堅持要說法就給你賠了,讓發件網點老闆好好配合打幾個電話更容易。」

「好的,謝謝您。」

「沒事。」

羅曼想了想還是決定去門口給同學打電話,萬一還有其他疑問也好就近諮詢老闆。

電話打過去,同學很快接起來,羅曼把方法仔細轉告她,同學聽完後略帶不耐煩地說,「知道了,等我有空打。」

對面背景裡有孩子哭鬧聲。

羅曼怕她沒記住,編輯了詳細步驟微信發過去,下

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