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身份上等於國家僱員，被國家僱傭，怎麼都比別的地方穩定，你說對不對？只要你不出格犯錯，國家不會炒掉咱的。這個你懂吧？」
「嗯。」我點點頭。
「那什麼叫做出格犯錯呢？」袁姐順坡考我了。
我搖頭看著她：「不知道。反正我也不會遲到早退，除了發給我的工資，我也碰不到公家的錢，怎麼會出格犯錯呢？」
袁姐笑笑：「對，就分給你的工作來看，你不會有犯錯誤被辭退的機會。但是面對群眾工作，我就給你兩個建議吧。」
「您請說。我聽著呢。」
她站到窗邊，指了指我們辦公室外面的一大片房子，它們中間被單行小街隔開，各自呈現出不同氣象：一邊是大理石外牆的高階住宅 區「山水佳園」，園區裡綠意盎然，地下停車場豪車進出，絡繹不絕；另一邊是八十的五層紅磚小樓，一共十一棟零半個，那半個是十幾年前一把火給燒掉的，這裡現在是一個棄管小區，名字叫做「克儉小區」，我們的兩個同事正在跟二號樓的一位大哥交涉，請他不要在大槐樹下面種大蔥，這是公共綠地，伺候點葡萄藤還行，大蔥就過分了，畢竟不是你自己家的菜園子… …
袁姐道：「首先，別勢利眼。山水佳園這邊住幾萬塊一米房子的居民，跟對面克儉小區領低保的住戶，你得一視同仁，你跟這邊的人怎麼說話辦事，就得跟那邊的人怎麼說話辦事兒。明白嗎？」
「嗯。明白。我做到這個沒有問題。」
「還有就是，別急眼。」袁姐說到這裡，眼睛又向上看了看，彷彿游回到了自己從前某些回憶中去，多年來遇到過的難題，受過的委屈，聽過的埋怨甚至辱罵，自己消化了接受了，最終形成了經驗，傳授給我，「反正就是別急眼。對居民們儘量有求必應，做不到的也說明情況。無論他們說什麼不好聽的，你都別急眼，別頂嘴，儘量保持笑容。」
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