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劉迪去門店的第三天,操文傑下午五點多過來了,劉迪整在洗狗,操文傑在外面看了一會,看得出劉迪確實很專業,當時挖人的時候,只有是寵寶閣店長就行,細節沒在意,現在看來挖對了。等劉迪出來見操文傑過來,連忙走過去說,“操總,你到了咋不說一聲呢,才幹活都沒見到你。”
操文傑給他一支菸說,“看你那麼認真,怎麼好意思打擾你呢,出去坐坐吧。”
兩個人在附近找個咖啡廳坐下,操文傑買了兩杯咖啡。
“我是找你聊聊門店運營的,你打算怎麼搞,我聽聽。”操文傑說。
“操總,我準備按照寵寶閣的方式,把門店的業務標準化,之後快速複製。”劉迪得意的說。
“嗯,說說細節,寵寶閣確實做的不錯。”操文傑點點頭說。
“我先把美容標準化了,我本來就是美容師出身,先是做標準化,這個會在寵寶閣的基礎上修改,不同體型的狗香波用多少,最長洗多久,吹多久,需要做專案也有流程,造型也是一樣,這樣從物料和時間上做量化,我做了一個表格,我一會發你。第二步是接待這塊,客戶來了無外乎就那幾個需求,我都做好話術了,這樣新人入職馬上就能學會。現在的兩個人我還在瞭解情況,下週我會把標準化的東西給他們做培訓。”劉迪說。
操文傑心想難怪寵寶閣發展這麼快,確實有值得學習的地方,快速爆發是建立在雄厚的積累之上。
“再就是會員卡和運營活動了,原來已經有了,還是先按照原來的做一陣子吧。”劉迪繼續說
“不用考慮那些,你就放心大膽的幹,需要改的你就改好了,出事算我的。你把標準化的文件好好做一份,發給我,以後想怎那麼做也告訴我一下,都要落實到書面。”操文傑說。
劉迪感覺遇到知己了,這待遇在寵寶閣是完全沒有的。
“操總,太感謝你了,我一定把門店搞起來,不會辜負你的希望。”方迪激動的說。
“好好幹,不會虧待你的,爭取超過萌寶閣。”操文傑鼓勵的說。
晚上操文傑請劉迪喝頓酒,劉迪十分興奮,把寵寶閣的事說個乾淨,一再表忠心。
操文傑回到家自己坐在沙發上抽菸,他從劉迪那聽到了寵寶閣的詳細發展史,對諸葛翼的能力也有了全面的認識,只可惜劉迪只是店長,公司核心的事不清楚,但是也足夠了。想了一會把馬文遠叫過來,讓馬文遠最近沒什麼事就去門店,多和劉迪學學,等把寵寶閣的那套標準化學會了,劉迪也就不所謂了,操文傑知道只有馬文遠才是自己人。
這天下午諸葛翼給公司的人一人買一杯奶茶,之後和林琳在辦公室聊天,諸葛翼最近和林琳天天膩在一塊。林琳說,“小跟班,你時間長了會不會對我厭倦了啊。”
“怎麼可能,林琳這麼可愛、這麼漂亮、這麼體貼,我愛都愛不夠呢。”諸葛翼說。
“好吧,姑且信你了,量你也不敢。”林琳笑嘻嘻的說。
“我肯定不敢啊,能得到女神的垂青,我這個二手老男人不知道有多幸福呢。”諸葛翼說。
“你就幸福去吧,那得不間斷的討好我啊。”林琳驕傲的說。
“嗯嗯,一定的,我發工資咱們再去購物去。”諸葛翼說道。
“好的,最近買了好多,用不過來了,要不等等吧。對了,連寵商貿這事,你打算怎麼辦啊。”林琳問道
“來而不往非禮也,肯定要還擊啊,我想從兩方面入手,一是說他們開門店,和自己的客戶搶生意,二是把操文傑出軌的事告訴他老婆,因為挖人就是他動的手。”諸葛翼說。
“我就知道你不是什麼好人,他們開門店,和自己的客戶搶生意這事可夠他們喝一壺的,他出軌這事我是支