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原因就是因為大多數公司領導只是在他的下級完全作對了事情才會表揚他,結果呢?許多人都無法達到高水準的行為,因為他的經理集中力量在找他的錯——找出他不符合工作要求的地方,在上面提到的鴿子例子中,就好像你把鴿子放在籠子裡,非等到它腳踩了跳板才給它吃東西,你又在籠子四周,佈下電線,只要鴿子誤闖,就處罰它,意圖鼓勵它去找跳板。鴿子受到幾次處罰後,因為它不知道正確的行為是什麼(腳踩跳板),所以它會躲在籠子裡不動。對鴿子來說,周圍的環境充滿敵意,不值得冒險。」
很多人就是這樣對待新來的沒有經驗的人的。我們歡迎他來工作,帶他跟同事見面,然後,就撒手不管。我們非但沒有找出他基本作對的地方,反而用批評來促使他們工作。這就是今日我們看到最普遍的領導方式。我們把它叫做平時不管、到時算帳的方式。你讓他自我摸索,卻期望他做出好成績來,一旦得不到理想的績效,就批評他。
最終出現的結果就是這些人儘量少做少錯,這樣的企業是怎麼也沒辦法做好的。
東方紅也明白種現象這對現代企業來說是絕對錯誤的,對企業來說也是一種災難,因為這些人的產出極少,不管理還是質。
東方紅自己也深有體會,因為他進公司時的第一個車間c4車間碰到的就是這種把他往生產線一丟,然後不管不問,任他自生自滅。還好,自己運氣比較好,又有丁柔的幫助,挺過來了。
東方紅記得自己看過這樣一個笑話:有個年輕人養了一頭狗,如果狗在家裡地毯上闖禍,他就把狗捉起來,揍它的鼻子,用報紙打它的屁股,然後從廚房的小窗戶扔出後院。結果,大約三天之後,狗在地毯上拉屎了,接著就一個箭步從廚房的小窗子跳出去。狗不知道它應該做什麼,它只知道最好不把那地方弄髒。
它說明,如果你處罰一個缺乏信心、或因為缺少經驗而心理不穩定的人,後果就是如此。一個經驗不足的人做得不好,(即無法達到目標),與其處罰他,不如引導他從一分鐘目標開始,讓他了解他應該做什麼,並讓他知道什麼是好的行為。」
東方紅就想,自己的團隊裡面絕對不允許出現這種笑話。而改變這種現象,還必須從自己這個生產主管開始,從上而下進行改革,才有可能成功。
對於一分鐘批評,東方紅認為是一種負激勵措施,也沒有什麼太大的興趣去研究它。東方紅也認為自己還算是個心胸比較寬廣的急性管理人員,下級做錯了事情,自己一般都能夠儘可能在不傷害下級自尊心的前提下解決掉,而且,東方紅一向的習慣是對事不對人。
東方紅也沒有秋後算帳的習慣。
東方紅就決定在車間的6s推行活動當中也來具體運用一下三分鐘經理管理模式這個管理工具了。
6s目標已經有了,但是車間還是應該有一個比公司目標更高的目標才行,不然怎麼拿獎啊,東方紅就覺得自己的思路更加清晰了。
東方紅正在車間裡進行巡查的時候,統計員阿娟跑了過來,說總經辦的前臺文員通知東方紅到小會議室開會。
東方紅就有些奇怪,因為小會議室在總經辦的旁邊,一般是用來接待貴賓的,一些重大的協議和談判都在那裡進行,另外客戶的審查也以小會議室為聯絡點。平南電子廠的內部會議一般都在會議一室和會議二室進行。
東方紅都還沒有在小會議室裡開過會,但是不敢怠慢,這一定是個重量級別的會議,別把自己當成出氣桶才行。東方紅生平最怕的就是當炮灰,被章廠當槍使用時心裡雖然有些情緒,但自己也撈到了好處,登上了生產主管的寶座。
可這世界上的事情就有這麼奇怪,你怕什麼它就來什麼,還真不能不信邪!
東方紅就趕緊回到製造辦