第86章 與客戶簽訂協議 (第2/3頁)
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題。對於客戶的每一個疑慮,他們都能給出專業、詳細的解答,用紮實的專業知識和誠懇的態度贏得了客戶的信任和認可。客戶們的表情也從最初的嚴肅和謹慎逐漸變得輕鬆和滿意,會議室裡的氣氛也越來越活躍。
不知不覺中,兩個小時的講解接近尾聲。王偉和程昊用簡潔有力的語言總結了方案的核心要點和預期效果:“綜上所述,我們的智慧化生產線方案將為貴公司帶來全方位的提升和變革,助力貴公司在激烈的市場競爭中脫穎而出,實現可持續發展的目標。我們相信,選擇我們的方案,就是選擇一個更加智慧、高效、美好的未來。”
會議室裡響起了熱烈的掌聲,這是客戶對王偉和程昊精彩講解的高度認可,也是對整個智慧化生產線方案的初步肯定。陸景琛坐在一旁,臉上露出了欣慰的笑容,他知道,王偉和程昊的出色表現為公司贏得了寶貴的機會,而這場關於智慧化生產的商業之旅,才剛剛邁出堅實的第一步。
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客戶老總在聽完介紹後,對這條智慧化生產線的創意讚不絕口。其獨特之處在於,並沒有放棄客戶工廠原有的機器裝置,而是巧妙地進行了廢物利用,加入了智慧操控儀器,這不僅節省了成本,還提高了生產效率。然而,對於方案中引入智慧機器人這一環節,客戶老總還是心存疑慮。畢竟,機器人能否完全替代人工,以及其穩定性和可靠性,都還是未知數,這無疑成為了雙方合作道路上的一個小障礙。
客戶老總說要和公司的員工在商量一下,在做最後的定奪。
幾天的忐忑等待後,陸景琛終於接到了客戶老總的電話。客戶老總表示,雖然對智慧機器人的效果不太確定,但整體上對這條智慧化生產線還是很感興趣,決定先訂購一套這個裝置,至於智慧機器人先訂購一個,看看實際使用效果後再做進一步的打算。陸景琛深知這是一個難得的機會,連忙回應道:“既然您認可我們的方案,那我們這就著手準備生產,一定不辜負您的信任。”
但客戶老總畢竟是商場老手,在正式下單前,提出了簽訂合同的要求,明確裝置出現故障後的責任歸屬問題。很快客戶公司的法務就起草了一份合同,並以電子簽約的方式發給了陸景琛。陸景琛不敢有絲毫大意,立即將合同交給了公司的法律顧問林宇軒進行審閱。法律顧問仔細研究後,發現了一個關鍵問題,合同中沒有明確裝置的維修期限,就和陸景琛說了,陸景深也發現了這個問題。
陸景琛意識到這個問題的嚴重性,於是撥通了客戶老總的電話,委婉地提出了這個疑慮。客戶老總卻似乎不太在意,在電話那頭說道:“陸總,裝置壞了你們公司肯定得負責維修啊,這不是理所當然的嗎?
陸景琛一聽客戶老總那麼強硬,本來是不想幫他們公司維修的,可又一想,每個客戶的關係都是要維護的,就只好客氣的說:“老總,一開始會有免費維修的時間,之後再按照一定比例收取費用,這都是行業慣例了,你們把合同改一下,我再簽字。”
客戶老總覺得陸景琛說得還是有一定道理,但合同畢竟是保障雙方權益的重要檔案,必須嚴謹細緻。客戶老總又根據陸景琛的意思,讓法務對合同進行了詳細的修改和完善,明確了裝置的免費維修期限、收費標準以及質保範圍等關鍵條款。
當陸景琛再次審視這份合同時,這次對裝置的免費維修期限、收費標準以及質保範圍等關鍵條款都一一說明了,確認沒有任何問題後,他鄭重地在上面簽下了自己的名字。不久後,客戶老總也完成了電子簽名,這份合同正式生效,雙方的合作就此拉開帷幕。
對於陸景琛和他的團隊來說,這份合同既是機遇,也是沉甸甸的責任。他們深知,客戶訂購的智慧化裝置一旦在使用過程中出現問題,他們必須及時響應並提供有效的維修服務,