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可以不喊這個“隨從”,也沒人會在意。
總的來說,銷售人員在出去跑業務的時候是不願意有人跟在身邊的,因為銷售人員跑業務的過程中會經常會遇到尷尬事,比如被人趕出來,被客戶罵,或者直接被人拒之門外。
羅曼是懷著提攜後輩的高尚情懷帶著韓哲跑業務的,第一天拜訪的是一家大公司。
羅曼在與客戶談業務的時候最怕客戶提的問題是:你們龍騰公司的產品在技術上與其它家公司的產品並沒有什麼差別,為什麼價格上比其它公司的貴上一些呢?
對於這個問題,羅曼已經有了充分的準備,並且也回答過多次了。但每當遇到這個問題,羅曼依然會覺得回答起來力不從心,自己都無法有效說服自己,連自己都覺得,自家的產品不應該比其它家貴才對呀!即使是價格相當都未必能競爭得過,更何況是價格高上一些呢!
羅曼做了多方面的解釋,但客戶顯然不滿意,輕輕搖了搖頭。
負責接待他們的是該公司的採購部經理,雖是採購部經理,但該經理原本是做設計的出身,對技術層面的知識也非常瞭解。
羅曼心中很無奈,過不去這個坎啊!每次遇到這樣的提問就基本上代表合同告吹了。
在與事先約好的大客戶洽談時,銷售人員往往會到設計部門借用一名技術人員同往。這也是公司的規範準則。洽談中間有一個轉接的過程,前半部分由銷售人員來談,到了後半部分,涉及到具體技術層面的部分則換由設計人員來做專業的講解。
羅曼做為銷售冠軍,當然對自家產品的技術層面知識也有一定的瞭解,如果沒有設計人員同來的情況下,她自己一人也能說得頭頭是道。但換由設計人員來說明產品的技術部分,更具有專業性和說服力,也顯得對客戶更加尊重。
但今天的這個情況,似乎沒有必要做技術層面的闡述了,因為她的前半部分已經失敗了,敗在了產品價格上。這是她早就預料到的情況,她家的產品價格確實比其它幾家競爭對手略高一些,所以她沒有去看身邊的韓哲一眼。
但沒想到,韓哲雖然沒有得到她的提示,卻主動把話題接了過去。
“羅主任是銷售人員,對我司產品技術層面上不是非常瞭解,其實我司產品的價格之所以比其它幾家公司略高一些,不是羅主任剛才所說的那些原因……”
聽了韓哲這話,羅曼白晰俊美的臉“騰”地一下就紅了,無名之火燒了起來……豬隊友啊!當著客戶的面否定自己的隊友是兵家之大忌!