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她與王室的衝突是不可避免的。白金漢宮需要的只是一個稱職的王妃，而不是一個熱心的慈善家。黛安娜的影響的擴大，對於她分居的丈夫‐‐‐王儲查爾斯極為不利。
1993年海灣戰爭期間，黛安娜在紅十字會贊助下，前往波西尼亞慰問軍隊和難民，王室告訴她，查爾斯王子的計劃應該獲得優先考慮，結果，查爾斯以統帥身份飛赴硝煙瀰漫的前線，探訪參加聯合國維持和平部隊的英國官兵。
當年10月，王室不同意黛安娜參加沃靈頓為兩個無辜被殺害的孩子舉行的追思儀式，報紙和民眾怨聲載道。
經過種種考慮後，1993年12月，黛安娜宣佈退出公眾生活，辭去了絕大部分她所支援的機構的職務，只保留6家機構的贊助人資格：
皇家馬斯登醫院(the royal arsden hospital)
英國國家芭蕾舞團(the english national ballet)
中點社(centrepot)
麻瘋病救助與國家愛滋病信任協會(leprosy ission and the na－tional aids trt)
兒童護理醫院(hospital for sick children)
大歐蒙特街(great orond street)
那是個戲劇性的宣告，所有的人都感到意外，種種猜測和說法出現，四處議論紛紛。對於黛安娜自己來說，這是一種後退，也是一次調整和喘息。月亮躲進了雲層，再露臉時已雲破天開，天更清澈，月更明亮。
1994年，黛安娜重回公眾生活，熱心參加紅十字會的工作。
第六章 平民王妃四、和平天使（1）
黛安娜和查爾斯的婚姻經過醜聞的衝擊，終于于1996年8月正式宣告結束，黛安娜同時失去&ldo;殿下&rdo;頭銜。作為原來王室中最受歡迎的一名成員，黛安娜將來的角色會是什麼?白金漢宮明確回答：&ldo;由威爾斯王妃自己來決定。&rdo;
黛安娜認為她同意離婚那天是她一生中最痛苦的一天。
她不會貪戀王后寶座的風光，她的路本來就與丈夫、王室和君主制格格不入。她所在乎的，是王妃這一職位能使她最大限度地關懷不幸的人。
她要繼續從事慈善事業，一紙協議不會使她放棄餘生的努力。離了婚的黛安娜擺脫了重重的束縛，她像一隻脫離了樊籠的小鳥，展翅飛向廣闊的天空。這位備受世人關注的前太子妃將以罕見的勇氣和不懈的努力讓世人刮目相看。
離開了白金漢宮的黛安娜，希望被看做&ldo;人民心中的王后&rdo;。她要利用媒體對自己的追捧去解決最需要解決的問題。
當黛安娜投身到反地雷運動中時，人們發現此時的黛安娜與以前完全不同。她不再是美貌高貴的王妃，而是呼籲人類和平的鬥士。
最初黛安娜是透過國際紅十字會瞭解一些情況後，便開始為解決這個問題而四處奔走。&ldo;我一直了解到由於殺傷性地雷造成了連續不斷的悲劇。但我想能夠做的還不僅僅是讀統計資料，我能做得更多。我的目的很簡單‐‐‐促使全世界都來關注人類由於罪惡的武器所遭受的災難。&rdo;
殺傷性地雷問題的產生與發展本身即是一個敏感的政治問題。中國、東南亞一些國家、非洲等都因為外族入侵而留有不少未排的地雷。由於這些地雷埋藏的地點比較隱秘，因此無意中被引發的可能性極大。每個月因不小心踩雷而死亡的就有800人，另有1200人因此而致殘。在安哥拉就多次發
