第22部分 (第2/5頁)
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看見過蟑螂，即便有，那蟑螂在漢包裡，經過熱氣的燻蒸也不該是這個樣子……莫非，此人是……
“我信得過寶明齋是老字號，想著這裡東西乾淨衛生才來光顧的，沒想到居然在飯食裡吃出了蟲子，大夥兒說說，這樣的店以後還能來吃飯嗎？什麼髒東西都有，回去還不拉肚子？搞不好還得中毒呢！”猥瑣男答非所問，卻故意把話頭一轉，看樣子頗有些想要煽動客人牴觸情緒的架勢。
“胡扯！我做的東西我還不知道！你去後面看看，要是能找到一隻蟲子，老子把腦袋砍給你！”男子刻意的詆譭讓張大廚有些怒了。
“嘿！我要你的腦袋有什麼用？吃壞了客人的身子，只怕你十個腦袋也賠不起！”
“你——！”張大廚氣得要衝上去揍他。
“師父！”雲端拉住了他，輕輕搖頭。
店裡的客人都在竊竊私語，有的還點頭表示認同男子的話，她在心裡暗叫糟糕。這種事情傳出去對寶明齋非常不利，會損害品牌形象的，那他們之前的努力豈不是要前功盡棄了嗎？她深深吸了口氣，這個時候一定要鎮靜。以往大企業遇到此類案例都是怎麼做的？……公關？嗯，沒錯，面對這種情況，除了盡力做好危機公關之外別無他法，絕不能推諉迴避就是了。不過，她怎麼覺得這人怎麼看怎麼像是故意來找碴的呢？
“這位大哥，請先息怒。”她走上前去，微笑著說，“有話好說，何必生氣呢！其實，你應該感到幸運才是呢！”
男子一愣，“啥？幸運？”“我幸運個屁！別站著說話不腰疼，你吃個蟲子試試！”客人們此時都好奇地看著雲端，不明白這幸運一說從何而來。
她對男子的不敬毫不在意，依舊微笑著，淡淡地開口道：“你可知道天底下最可怕的事情是什麼？”她頓了頓，繼續說，“不是像這樣在吃東西的時候發現了一隻蟲子，而是……發現了半隻！”眾人聞言，一時間沒反應過來。
她又再解釋道，“倘若只有半隻，說明另外半隻已經被你吃到肚裡了，那，豈不是比發現一隻完整的蟲子更恐怖嗎？所以相對來說，你還算幸運了。”
“啊？哈哈哈哈哈！”客人們明白過來，不禁鬨堂大笑。
猥瑣男也忍不住笑，片刻，又再板起臉，“你少跟我打哈哈！這事兒還沒完！”
“是。不管這蟑螂從何而來，既然你認定是這漢包裡的，那便是我們寶明齋的責任。”雲端儘量讓語氣謙恭溫和。江楓庭在一旁並未出聲，有意想看看她會怎樣來處理。
“作為這裡的負責人之一，我代表寶明齋鄭重地向你道歉。”雲端對他施禮道。“買這個漢包的錢，我們會雙倍的退給你，還會請大夫來給你仔細瞧瞧，看身體有無大礙，抓些藥回去補補，另外，你的精神損失和誤工費我們也會一併奉上。這樣，你可滿意？”
在場的客人聽了雲端這番話，無不讚賞她的通情達理和謙恭誠懇的態度。若能這樣處理，相信誰也無法再挑剔。
“這……”她的反應顯然不在男子的預料之內，原想著他們會抵賴不承認，他才好繼續鬧下去，可現在……“這可不行！這……”他一時語塞。
“喂！老兄！差不多就行了！人家這樣應不錯了，你還想要啥啊。”一旁有個客人忍不住幫腔道。
“關你屁事！吃飯吃出了蟲子，這是人命關天的事，有錢了不起啊！幾個銀子就想打發我，沒門！”他是打定了主意軟硬不吃，一定要鬧他個雞飛狗跳。
雲端看到他那副可惡的嘴臉，心裡的火也有些壓不住了。這個無賴，他到底想怎樣啊！
“這個蟲子我吃了它，你心裡就平衡了吧！”她突然說。沒辦法，俗話說，軟的怕硬的，硬的怕不要命的。對付這種人，只怕就得出狠招了。
