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“陶姐，您先別急。”
莫雨覺得還是得先緩住她。
“我今天來呢，主要是想了解一下您的真實想法，”他說到這裡停頓了片刻，見陶嫣臉色恢復平靜，於是又繼續說道，“合同上約定的交易期限還沒到，我聽說是您先提出要終止交易的，對嗎？”
“對的。”
陶嫣說完便雙手環抱在胸前，絲毫不打算繼續解釋。
莫雨見狀耐心地追問道：“您方便告訴我，是出於什麼原因才改變主意的嗎？”
之前他和楊利群探討過這個問題，楊利群的理解是因為她知道自己掛的價格比市場價要低了，所以才想反悔。
事實上或多或少也有這個原因，畢竟她也的確提出過想要漲價到四百萬。
但莫雨覺得事情並非這般簡單，陶嫣的訴求應該不止是錢。
因為根據楊利群留存的溝通記錄，陶嫣最開始只是想要把房子收回來而已。
至於降低違約金和提高購房款之類的，都是後邊慢慢又提出來的。
“就是不想賣了唄。”
陶嫣的回答依舊十分敷衍。
莫雨頓時有些傷腦筋了。
她這一幅油鹽不進的樣子，想要套出點有用的資訊可不容易。
“看來還是得先套一下近乎。”莫雨暗自思索道。
“陶姐您應該也知道，只有這單交易完成了，我們中介才能拿到佣金。”
陶嫣輕哼一聲沒有搭腔，顯然對此也是知情的。
“但是呢，我們逐鹿的服務理念從來都是客戶至上，”莫雨一本正經地說道，“不管交易能不能成，您既然是我們的客戶，那我們肯定會服務到底的。”
“就算您想要取消合同，我們也依舊會支援您的決定，但還請您給予一定的信任，把您的訴求告訴我，讓我來給您分析一下利弊。”
“三十萬的違約金，對您來說可能只是一個小數目，但錢畢竟不是天上掉下來的，如果能協商解決的話自然是最好的。”
聽到這裡，陶嫣臉上的表情終於緩和了一些。
莫雨見狀心頭暗喜，動之以理的步驟算是完成了，接下來還剩曉之以情。
“不瞞您說，”莫雨說著嘆了口氣，“其實昨天是我太太的生日，原本我還在家裡和她一起慶祝。”
“結果老楊回來說您這邊沒能談攏，然後我就連夜趕回公司整理資料，今天一大早就跑來您這邊，勢必要把事情給您解決了。”
此時正坐在辦公室裡的馮珺如突然打了一個噴嚏。
她有些不解地看了一眼顯示著“27℃”的空調，猶豫了片刻還是拿遙控器調高了一度。
說回到莫雨這邊，剛才的理由他完全是現場編的，那句“昨天是我太太的生日”，靈感來源當然是昨天和馮珺如的那通電話。
先前見陶嫣有鬆口的跡象，於是他趕緊扯了一個事由出來，目的就是想讓她意識到公司這邊對她的重視。
並非每個客戶都會要求服務人員把他們當成上帝來對待，但倘若能給予更多的尊重和重視，相信沒有人會覺得反感。
話說到了這個份上，陶嫣果然也不再堅持。
“唉，你們也不容易……”
有戲！
莫雨心中一喜，連忙又接了一句：“我們還好，為客戶服務是應該的，主要還是您這邊。”
這下算是真的到位了。
陶嫣看了他一眼說道：“小哥是叫莫雨對嗎？你說話比那個姓楊的要好聽多了，早點換你過來事情估計都解決了。”
“哪裡哪裡……”莫雨也不知道這話該怎麼接，只得尷尬地撓了撓頭。
“其實吧，”陶嫣嘆了口氣，“剛開始
![[柯南]諸伏家今天美味的蓋飯](https://www.vodtw.tw/image/55/55443/55443s.jpg)