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抖音等平臺進行宣傳。
- 例如，釋出課程介紹、學員反饋、教練介紹等。
- 線下推廣：
- 參加戶外運動展會、社群活動、公司團隊建設活動等。
- 例如，舉辦戶外生存體驗活動，吸引潛在客戶。
- 合作推廣：
- 與戶外運動俱樂部、學校、企業等建立合作關係，進行聯合推廣。
53 客戶關係管理
- 客戶檔案：
- 建立客戶檔案，記錄客戶的基本資訊、課程需求、服務記錄等。
- 會員制度：
- 推出會員制度，提供專屬優惠和服務，增加客戶忠誠度。
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6 案例分析與學習
61 案例分析
- 案例1：初級戶外生存課程
- 課程內容：
- 課程為期半天，涵蓋搭建庇護所、尋找水源和食物、火的使用等基本生存技能。
- 成功經驗：
- 課程設計簡單易懂，適合初學者。
- 提供詳細的課程手冊和任務卡，幫助學員掌握技能。
- 教練經驗豐富，能夠有效指導學員。
- 案例2：高階野外生存挑戰
- 課程內容：
- 課程為期兩天一夜，涵蓋搭建庇護所、野外烹飪、急救知識、導航技巧等高階生存技能。
- 成功經驗：
- 課程安排緊湊，內容豐富，挑戰性強。
- 提供必要的裝備和安全保障，確保學員的安全和舒適。
- 教練團隊專業，能夠應對各種突發情況。
- 案例3：親子戶外生存課程
- 課程內容：
- 課程為期一天，涵蓋搭建庇護所、火的使用、野外烹飪等適合親子參與的生存技能。
- 成功經驗：
- 課程設計注重親子互動，增強家庭成員之間的合作和溝通。
- 提供適合親子參與的裝備和活動，增加趣味性和參與感。
- 教練具有豐富的親子活動經驗，能夠有效引導家長和孩子。
62 學習與改進
- 學習經驗：
- 從成功案例中學習，總結經驗教訓。例如，如何設計適合不同客戶群體的課程，如何提供優質的教學和服務，如何確保學員的安全等。
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- 改進措施：
- 根據案例分析和客戶反饋，不斷改進課程設計和運營管理。例如，最佳化課程內容，增加互動環節，提高教練的教學水平等。
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7 課程實施與執行
71 課程準備
- 場地勘察：
- 在課程開始前，對課程地點進行詳細的勘察，瞭解地形、天氣、安全隱患等。
- 裝備檢查：
- 檢查所有裝備和材料，確保其完好無損，並按需分配給學員。
- 安全檢查：
- 檢查安全裝置，例如，安全繩、急救包、通訊裝置等，確保其正常使用。
72 課程執行
- 教練指導：
- 教練按照課程計劃進行授課，講解生存技能和注意事項，並進行示範和指導。
- 學員參與：
- 鼓勵學員積極參與，進行實際操作和練習，並及時給予反饋和指導。
- 團隊合作：
- 組織團隊合作活動，例如，搭
