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「會不會得罪客戶啊？」葉思北不放心，張琳想起來，「得不得罪就看你本事咯？」
葉思北愣了愣，張琳想了想，才開口：「其實同一個意思，不同的表達方式，是會有不同效果的。如果有人叫你喝酒，你直接說不喝，他下不來臺，肯定不高興。但如果他沒有什麼惡意，你就語氣好一點，像開玩笑一樣，婉拒，但是要給面子。伸手不打笑臉人，你要把冷臉這件事，交給對方做。」
「那他一定要我喝呢？」葉思北頭一次聽有人教她談話處事，張琳聽到這話，嗤笑出聲，「他有臉一定要你喝，你就喝一口就裝吐，直接悄悄溜了就是。」
「思北你記住，一個大單子，客戶不會單純因為你喝酒不喝酒就決定什麼，大多數企業都是要賺錢的，價效比、核心服務質量才是最重要的。當然，有些其他的彎彎道道，但那些事兒，不想碰就不碰，也不是什麼好事。」
「人這一輩子，最難的不是考什麼試，讀什麼書，而是學會做人。如果你不知道怎麼學，」張琳笑了笑，「你就找一個你身邊，你覺得很好的人，去觀察他的生活。就像孩子學習父母一樣，去學做人，學說話，學怎麼選擇一件事。」
這些都是沒有人告訴過她，但其實葉思北知道，對人生至關重要的事情。
「張總……」葉思北抿了抿唇，「您……您對我真的太好了。」
「這算什麼好？」張琳笑起來，她看著葉思北，目光裡帶了幾分欣賞，「你不容易，我也只是順手拉一把。」
「可您拉這一把，」葉思北說得認真，「對我來說，真的太重要了。」
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