第75章 文化 (第2/2頁)
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的東西，新的專案也會及時跟上。
“常規專案，她幾乎做了十幾年都沒有放過～”妮娜如是說。
“那就是做了多少年美業，就多少年美業都沒有放棄過咯？”
“是的，但是對於門店的一個基礎，就是對於一些比較流行的專案，她是經常會去更新和迭代最佳化的！”
“姨，她對於像您這種品牌廠家呢？”麥客已經從妮娜口中瞭解到了太多老闆娘關於公司門店的各方面付出。
“在目標上面的話呢，都是非常非常強的，每次我們去做活動都是能拿到結果的！”
“那為什麼每次去都能拿到結果呢？”
“這就在於她在營銷上面確定要賣這張卡項的時候，她第一個會考慮到是專業上面的培訓，其次是就她的鼓勵和支援啊～，讓她那些客戶以後要做這個品項，她都是有規劃的，一批一批的，一次做面部，一次做其他專案，有計劃有規劃的來進行～”
在這方面即可以看到，老闆娘的全域性意識。往小了說，具備全域性意識可以讓她把控一項具體工作的進展。
往大了說，老闆娘具備全域性意識也就等於具備戰略眼光，她就可以跳出公司看公司發展，把公司發展放在美業行業甚至是產業發展的大環境中來思考，從而做出正確戰略決定。
“老闆娘還有一個價值觀念的鋪墊，在這方面也是非常強的，她的客戶的話呢，真的在她那裡花了很多錢，但花完這個錢，都是回感恩的！”妮娜說這段話的時候，是打心底裡佩服老闆娘。
老闆娘的做法，非常典型的詮釋了，除了帶給客戶功能性價值外，情緒價值的滿足也尤為重要。
“所以在她這裡的話，不僅僅啊，她們自己有感恩客戶的一個文化，同樣她也有培養客戶感恩這個平臺，感恩這個門店，感恩這個美容師為她做服務，感恩和她提供的一個產品和老師……”
“棒，學到了～”
“我覺得這些感恩的文化，是她們企業文化的一部分，這麼多年過去了，她的生意真的是越來越好～”
一流的企業是看文化的，擁有良好的企業文化不僅讓外人刮目相看，更能使的員工工作效率提高。
所以在美容院之中，是否建立擁有良好的企業文化，對美容院的發展至關重要的，對美容院形成服務壁壘的作用，同樣突出。
在這個老闆娘身上，妮娜事後談及，依然認為她是在被員工背叛的所有案例中，最成功的一個案例。
“我總認為美業裡的背叛太可惡了，更多是站在老闆娘的立場去思考問題，比較少看美業中其他角色創業的心態。”
“那姨您在這個故事中，認為自己看待事物的角度公平嗎？”
“我覺得自己是不公平的～”
“為什麼呢？”
“因為只站在了我們以為的道義的一方，其實並沒有完全站在生意的角度和起點來審視整個事件！”
