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陽穴突突地跳著，憤怒的火焰在胸腔裡燃燒，他的手都已經抬起來，差點就想把話機砸了。
可就在那千鈞一髮之際，他想起了這段時間自己努力剋制情緒的種種經歷，想起了母親被他氣哭後那傷心的模樣，想起了自己因為狂躁症而搞得一團糟的生活。他緩緩放下了手，閉上眼睛，做了幾個深呼吸，然後用盡可能溫和的語氣對客戶說：“先生，我非常理解您現在著急的心情，但是生氣也不能解決問題呀，咱們再一起仔細排查一下其他可能的原因，我一定盡最大的努力幫您把這個問題解決好，您看行不行呢？”
或許是登漢誠懇的態度起了作用，客戶的情緒漸漸緩和了下來，在又經過一番耐心的溝通和排查後，最終發現是客戶在使用過程中一個小操作不當導致的問題，登漢詳細地給客戶講解了正確的操作方法，客戶也表示了歉意和感謝。
掛掉電話後，登漢靠在椅背上，長舒了一口氣，他第一次感覺到，原來剋制住自己的情緒，用平和的心態去解決問題，會給自己帶來一種別樣的成就感，那是在以往狂躁狀態下從未體會過的。
隨著時間一天天過去，登漢在這個客服接線員的崗位上，不斷地磨鍊著自己的情緒控制能力。他開始主動學習各種溝通技巧，去了解不同客戶的心理需求，以便能更好地應對那些複雜的情況。他會在下班後，自己一個人對著鏡子練習微笑，練習用溫和的語氣說話，儘管一開始覺得這樣做很彆扭，但慢慢地，他發現自己在面對客戶的刁難時，不再是本能地想要發火，而是能夠自然而然地用理智去化解矛盾了。
而且，在與同事們的相處中，他也變得越來越隨和、友善。以前他總是獨來獨往，沉浸在自己的負面情緒裡，對別人的關心和幫助也都不屑一顧。現在，他會主動和同事們交流工作經驗，分享一些處理客戶問題的小竅門，也會在同事遇到難纏客戶而煩惱的時候，主動去幫忙開導、出謀劃策。同事們都驚訝於他的改變，對他的態度也從最初的小心翼翼變得熱情友好起來，而這種良好的工作氛圍，又進一步促進了登漢情緒的穩定和好轉。
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然而，治療狂躁症的道路並非一帆風順。有時候，遇到特別不講理的客戶，或者是工作壓力太大，一天下來接了無數個投訴電話後，登漢還是會感覺自己的情緒瀕臨崩潰的邊緣。
有一天，臨近下班的時候，登漢已經連續接了十幾個情緒都很激動的客戶電話，他感覺自己的腦袋都快要炸開了，整個人疲憊不堪。就在這時，又一個電話打了進來，他猶豫了一下，還是接了起來。電話那頭的客戶上來就一頓責罵，說他們公司的售後服務太差，之前承諾的解決時間到了，問題卻還沒解決。登漢試圖解釋，可客戶根本不聽，只是一個勁地在電話裡咆哮。
登漢只覺得那股熟悉的狂躁情緒又席捲而來，他的手不自覺地顫抖著，臉漲得通紅，眼眶也有些泛紅，他對著電話大聲說：“我已經盡力了啊，你別在這無理取鬧了行不行！”話一出口，他就後悔了，腦海中系統的提示音再次響起，提醒他情緒失控了，這對治療狂躁症不利。
登漢趕忙調整狀態，帶著一絲哭腔對客戶說：“對不起，先生，我剛才太沖動了，實在是今天接了太多電話，狀態不太好，但您的問題我一定會再去跟進的，您消消氣，給我一點時間，我馬上安排人處理，好嗎？”
客戶聽到他誠懇的道歉，語氣也稍微緩和了一些，登漢一邊記錄著客戶的問題，一邊在心裡暗暗發誓，以後一定要更加努力地控制自己的情緒，不能再讓這樣的情況發生了。
：()戲凡之間
