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傅佩榮:在於他自作聰明,並且沒有給老闆留面子。在一個團隊裡面,有時候要求按照身份、角色承擔責任。如果說你不是這一級別的,私自越權處理某事,第一次這樣做是對,那以後你每次都這樣做,萬一錯的話怎麼辦呢?除非這個秘書自己獨當一面,他來決定。否則,他等於是直接違反了上級的一個命令。

上下級相處的藝術(4)

主持人:這裡面說了一個很關鍵的問題,就是他替他的上級作決策,他剝奪了上級的決策權,是不是問題在這兒?

傅佩榮:沒錯,如果這樣的事情可以容忍的話,那以後每一個層次的人都可以越權處理公司事務,做一些奇怪的事情,雖然最後或許結果很好,萬一不好怎麼辦呢?整個體制就沒有人負責了。上面的那個董事長的考慮,我相信有他的理由。

主持人:透過剛才那個故事,我們得到一個啟發,作為下級,要知道自己的位置,千萬不要變成上級的上級,給上級做主,這樣的話肯定好不了。那麼,上下級之間發生矛盾,我覺得還有一個問題存在,就是大家的工作理念不同,連歷史上鼎鼎大名的姜子牙也曾經遇到過和周文王意見不同的時候,他是怎麼解決的?

傅佩榮:在《莊子》的介紹裡,他根本就不說話,當然,這不一定符合史實了。據莊子的說法,周文王要起來革命,姜子牙不太贊成,他私下認為革命的時機不成熟,這時革命會造成天下紛擾不安,而對於結果如何處置,也沒有把握。但是,他沒有當面反駁,不說贊成,也不說不贊成,只是半夜一個人就走掉了。走掉之後,周文王才發現,這是對他的說法的抗議,於是文王趕緊自我檢討,連夜追回姜子牙。這也是一種解決上下級不同意見的方法,就是“和則來,不和則去”。

主持人:另外,在上下級之間還容易出現一個問題,就是所謂的理念不同時,往往會出現矛盾,有道是“道不同不相為謀”,那麼在這種情況下,自己所想的實在是讓上級沒有辦法理解,該怎麼辦?

傅佩榮:在《莊子》裡面也談到類似的故事,也是我們很熟悉的姜子牙與周文王。周文王想請姜子牙為相,他知道大臣們會反對,因為從外面找一個沒有任何資歷的人當宰相,那大臣們怎麼看呢?所以周文王就說,我做了一個夢,夢到我的父親告訴我,要用某某人,你們覺得怎麼樣?大臣們說,既然是先王託夢,當然照做。周文王借先人託夢之說,就把姜子牙請來為相。姜太公採取的是什麼都不做,而什麼都做好了,有點像老子的“無為而無不為”。在莊子筆下,這些偉大的人物都是什麼都不做的,“無為”,但是治得很好,就是說,儘量不刻意做什麼事,最後反而使得天下可以安定。後來周文王起來革命,把商紂王給革掉。姜子牙不說好,也不說不好,因為天下已經這麼亂了。他就半夜離開了。離開之後,周文王就知道姜子牙有意見,不太贊成。可見,莊子講歷史故事,是自己選材加以渲染,達到自己所需要的版本。

主持人:我們剛才講的是下級如何和上級打交道,那麼接下來我們來講講,上級該如何來管理下級。現在一說管理,就是什麼MBA、MPA,如果莊子來給MBA們上課,他會教這些領導者一些什麼管理藝術?

傅佩榮:如果讓莊子來教,有一個故事,是莊子說的寓言,可以參考,就是我們很熟悉的成語“朝三暮四”。現在用“朝三暮四”是

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