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發布會現場, 有記者提問：&ldo;天寧面向的民眾不僅有年輕人, 其中還有不少是不會使用智慧型手機, 不能第一時間接收訊息的老年人。請問段總，如果這類人在不知情的情況下被侵權，自己無法得知或者無法透過您所說的方式獲取侵權證明，那該怎麼辦?&rdo;
段語安早在之前就考慮過這點，她將新聞稿往後翻了兩頁，說道：&ldo;我們提前想過這種情況的解決辦法，天寧涉及行業眾多，老年消費者數不勝數，但我們保證不會忽略任何一個消費者。&rdo;
&ldo;我們會開通網路與電話維權渠道，也會在合作夥伴富成集團旗下的至明國際廣場設定志願者崗位，與一些影視平臺、自媒體領域帳號和南市電視臺合作投放廣告，儘可能的令所有天寧消費者得知此次事件。&rdo;
&ldo;對於老年人無法自行獲取被侵權證明，我們也會在天寧與富成相關商場與其他合作建築點設定服務點，由專人幫助大家進行檢測。&rdo;
另一記者提問：&ldo;這樣做是否對天寧來說代價過大?另外段總您所說的這些渠道是否行得通呢?&rdo;
段語安：&ldo;對於天寧來說，失去大家的信任才是最無法彌補的代價。我們不想讓信任我們的消費者來承擔我們內部人員失職的責任，無論如何，我們都會儘可能縮小對大家造成的損失。我所說的這些渠道都已經過內部溝通評估，完全可行，請大家放心。&rdo;
&rdo;這次事件本就是天寧的失誤，我們會引以為戒，更加嚴格地對公司領導與員工們進行審核與調查，一定不會再因為私人感情放縱任何人。對於已經造成的危害，我無力挽回，我也能理解所有不願再相信天寧的朋友們。這件事對我們來說是一場巨大的劫難，但同時也使我們尋回了初心，在將來，我們會用行動挽回大家，保證不會再出現如此惡劣的事情。&rdo;
段語安作為天寧的代表，從頭到尾都未給天寧找脫身理由，態度認真，絲毫沒有想敷衍了事的樣子。
在場的記者們也並未為難她，詢問了一些大家都關心的問題後便結束了會議。
儘管為這次記者會做了充分的準備，面對這種重要場合，段語安依舊感到緊張。
清場之後，她在位置上坐了好久，遲遲無法放鬆下來。
&ldo;段小姐，您還不走嗎?&rdo;一位記者不知為何折返回來，看到呆呆坐著的段語安，好奇問道。
段語安拉回思緒，朝她淺笑一刻，&ldo;嗯，在這兒等人來接。&rdo;
記者一副看透一切的樣子，&ldo;哦是您老公謝總吧，之前我代表我們雜誌社採訪過謝總。你們感情真好。&rdo;
段語安用手撩了下耳邊的空氣，&ldo;還可以。你怎麼又回來了?&rdo;
記者：&ldo;把記者證落這兒了，我回來取。&rdo;
段語安點了點頭，正好收到謝博成的訊息，便起身說：&ldo;那我們一起出去吧。&rdo;
記者一臉欣喜，&ldo;好!&rdo;
記者是自來熟的性格，很熱情，從會場到門口僅僅幾百米的距離，便跟段語安聊到了好多。
她說她做記者接到的第一個大採訪便是謝博成，後者給她留下了很深的印象，以至於她把謝博成當成神一樣崇拜，段語安與他公佈婚訊時，她簡直比自己結婚還開心。
她還說，段語安與謝博成的事情她在圈子裡聽到了很多，覺得兩人的感情經歷十分美好，導致她一直想現場見到他們同框，面對面磕cp。
段語安沒想到自己和謝博成竟還有人磕，有種受寵若驚的感覺。
