第87章 該賺誰的錢 (第2/3頁)
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注於打造品牌特色。在當前的市場環境下,客戶對於普通產品的需求已經減少。由於“黑天鵝事件”的影響,客戶不再像過去那樣頻繁光顧美容院,她們的時間變得更加寶貴。”
“經過這三年的疫情,客戶的經濟狀況也發生了變化,不再像以往那樣寬裕。”妮娜繼續說道,“她們不再僅僅為了享受片刻的舒適而隨意走進美容院。現在,她們更加註重服務的價值和效果。”
梅子總監與李副總,以及幾位商業合作伙伴的代表,頻頻點頭表示認可。
妮娜繼續她的闡述,深入探討了客戶行為的變化及其對行業的影響:“如今,客戶們變得更加挑剔,他們只在真正有需求時才會光臨門店。而且,在如今這個充滿選擇的時代,娛樂和消遣的方式五花八門。例如,抖音等社交媒體的流行,改變了人們的休閒習慣。”
“在面部護理產品方面,”她繼續說道,“許多人選擇在家中自行進行護理。他們擁有先進的美容儀器和優質的產品,甚至可以在家中自行注射水光針,以補充肌膚水分。”
麥客意識到,這種趨勢要求美容行業進行創新和適應:“大姨,那我們是不是必須思考,如何提供那些客戶無法在家完成的服務?那些無法被替代的專業護理專案?”
妮娜以娑黎絲品牌為例,解釋了專業性服務的重要性:“作為一家專注於胸部護理的品牌,娑黎絲擁有一定的市場優勢。畢竟,我們的服務不僅僅是為了做‘懶人經濟’,更是為了提供專業的護理,幫助那些不太願意或不懂得如何自己進行護理的客戶。”
“我們致力於為那些不太熱衷於運動的客戶提供幫助,使他們能夠透過我們的產品達到顯著的美容效果。”
“大姨~!”麥客好奇的問到,“可以舉個例子嗎?”
妮娜介紹了當前市場上最為流行的服務專案:“例如,我們正在推廣的三型膠原蛋白注射式豐胸服務。這是一種高階的美容專案,我們透過這種服務滿足客戶對產後修復和其他美容需求的期望。”
在關於娑黎絲過去一年的成績方面,妮娜說,“在2022年的年終,我們舉辦了一場盛大的產品釋出會,並且在隨後的時間裡,我們的產品去參加美博會展出。我們利用這些機會大力推廣我們娑黎絲的產品與服務。”
“結果怎麼樣?”
妮娜笑著看向麥客,對前期的成果表示滿意:“從目前的效果來看,我們已經取得了非常好的成績,前期效果還是非常好的,我們也賺到了一些錢。”
然而,隨著時間的推移,妮娜向大家指出了行業中的一個普遍現象:“在美容行業,一旦某個專案獲得成功,不久之後,模仿者便會蜂擁而至。她們能夠迅速複製你的專案,從廣告宣傳到海報設計,從營銷策略到產品結構,幾乎不需要任何創新,就可以完全照搬你的成功模式。”
“啊?複製能力這麼強?”大家都朝麥客點了點頭,妮娜則進一步闡述了這種複製行為帶來的挑戰。
“當市場上出現了大量模仿者,我們的產品,如三型膠原蛋白,面臨著激烈的價格競爭。真正的三型膠原蛋白成本昂貴,但市場上的低價競爭卻迫使我們不得不重新考慮定價策略。”
麥客提出了自己的疑惑,“娑黎絲怎麼應對的呢?”
“在價格戰愈演愈烈之際,我可以坦白地說,有些品牌所提供的價格甚至低於我們的成本。其他品牌也能夠以這樣的價格直接向消費者銷售,直接觸及我們的c端客戶。”
妮娜繼續分析了這種現象背後,娑黎絲的應對策略:“經過我們的深入分析,我們發現他們的產品使用了某些材料,這些材料根本無法滿足我們對質量的要求,更不用說安全地用於人體了。在這種情況下,儘管這個專案非常有利可圖,非常受歡迎,我還