第66章 未來 (第2/3頁)
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孔子曰：“歲寒，然後知松柏之後凋也。”
我們經歷了人生的寒苦，才發現，生活始終從容的人，真的了不起；能在絕處逢生的人，令人刮目相看。
同樣經歷了三年黑天鵝事件影響的美業，行業競爭是異常激烈，尤其是傳統美容院正在努力突破重圍，從宏觀的角度來看，美業依然保持著強勁的發展勢頭。
聚餐的後半程，大家敞開聊了很多關於“黑天鵝事件”後，行業趨勢性的判斷。
“就像前面我也說過，這三年對美業影響太大了，波及面太廣了，空蕩的街道和焦慮的人群，人也沒有辦法到店消費～”
老闆娘也附和妮娜說到，“我們在這一波中簡直慘受折磨，經濟受到衝擊時，大家必然壓縮開支，作為非剛需的美業自然是衝擊最大的！門店幾乎彈盡糧絕！”
“能扛下來的都是非常不容易的！”李副總經常跑各家門店，對此感受很深。
“那麼能扛下來之後，我們又如何經營下去，如何調整門店或品牌的經營方法，既要生存更要發展呢，這就是我們需要重新進行深度思考的問題？”
“姨，分析的角度和高度就不一樣～”
“經驗之談，分享幾點，也希望借jm之手傳遞給所有美業的老闆娘和從業者。”
“點贊！”李副總舉起酒杯，“喝酒，邊喝邊聊～”
“首先，美業經歷這一波黑天鵝事件，不管是門店還是品牌，都要做好抗風險能力！”
美業其實算不上輕資產，但可以採用輕資產的方式來經營。
比如美業一直就有合作經營，也可以進行資源整合，利益捆綁、共創共享等等，都是比較好的方法，也是一個品牌做大做強的思維體系。
“其次是資源整合，特別是黑天鵝事件後，我們要清晰自己的資源有多少，有效資源又有多少？”
妮娜在聊到資源整合時，談及了美業行業一些深層次的現實問題，比如現在的店面靠自然上門的流量幾乎很少，更多需要靠口碑和轉介紹，這一點打通就會有源源不斷的流量進店。
“目前的機構至少八成以上沒有做好這一點，大多數靠一些贈項、優惠來達成！”李副總表達了自己的觀點。
老闆娘肯定了李副總的觀點，“是的，這些其實只是最基本的做法。”
“第三，線上線下體系要建立，要打通，這不僅僅是從抗風險的角度考慮問題，就如jm所說的，影片化表達已經成為各行各業的基礎設施，一方面它更便利，另一方面更公開透明！”
妮娜還表達了娑黎絲經營的一個觀點，營銷的核心就是透過服務和透明度建立信任。
三年黑天鵝事件，讓我們看到了線上的巨大潛力，線上線下的打通，又可以有效增加營銷的靈活性，同時便於應對類似的不可控因素。
“最後呢，我認為差異化經營很重要！”妮娜目光看向老闆娘，下午她們彼此探討過這個話題。
“有多少機構是清楚自己的產品和服務是什麼，但凡市場上出現美業的新產品、新儀器，就是一蜂窩湧入！這種情況下，能做到不血本無歸的都非常少。”
“是的，藉機狠狠洗劫客戶一把，想想幾乎所有機構都在這麼做～”作為常年活躍一線的美業老闆娘，對此感同身受。
透過麥客的觀察和這幾天與妮娜的走訪，也能發現很多機構在市場的影響下只知道跟風，甚至不清楚自己有沒有競爭力，有沒有護城河，只是一昧地跟著做。
美業比較普遍的就是，形成了我們今天看到的情況，月月出促銷折扣方案，月月打折吸引客戶，客戶的黏性反而越來越低。
回到廣州的這場聚會，也來了不少美業的老闆娘。
娑黎
