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聽見趙根說必須改,陸恆就知道問題可能不小,於是專門坐正了身子,強打著精神聆聽。
趙根豎起一根手指,說道:“第一個問題,團隊協作。今天客戶雖然多,但也不是保持著時時刻刻都有客戶看車,中間有不少時候都有人空閒著。但有一個人例外,那就是廖帆,你是知道的,廖帆從早接待客戶一直到下班。就連吃飯都是在一起吃的,他那堆客戶足足有八人之多,雖然廖帆最後啃了下來,但那是他的能力,我表示讚揚。但我想說的是中途沒有任何一個人去幫他,陸總你是知道的,像這種情況下,客戶太多,銷售顧問接不過來時,其他同事就應該上前幫一下。在客戶看車時,給一些介紹,但他們都沒有做到這一點。”
團隊!
這是多少管理層關心的事,對於個人能力特別出色的人,他們固然欣喜,但他們更想要能精誠合作的團隊。比起單兵來說,團隊合作才是為企業創造利潤的王道。
汽車企業也是如此,往往那些汽車4s店老闆出去談事,論及公司員工時,都會將銷售部當做銷售團隊來說。
今天恆成表現出來的情況,由趙根說來就是,團隊協作不夠,銷售顧問各自為戰。
陸恆一手輕敲辦公桌,一手揉著額頭,為難的說道:“這事情我這裡沒辦法解決,還得看你,畢竟你是直接領導人,平時的時候想想辦法解決此事吧!”
趙根搓了搓手,應道:“接下來我會就這個問題好好跟他們談一談,也會選擇一些小活動增加他們的團隊凝聚力,爭取以後不在出現這種情況。”
“第二個問題呢?”
說到第二個問題,趙根臉色就有點難看了。尷尬的說道:“第二個問題其實應該屬於我造成的,想必陸總下班前簽訂合同時也發現那裡有一欄‘經理簽名’了吧!”
陸恆回想了下,似乎確確實實有那一欄,自己還在上面簽了自己的名字來著。
趙根解釋道:“那一欄是我先前為了確保不出現售出虧本車而設定的,銷售顧問跟客戶談好後,籤合同時必須要有我或者你的簽字。你和我都是能判斷賣出去一臺車公司是賺還是虧。所以得有你我簽字同意賣,銷售顧問才能賣。一些低價格的車子,即使他們跟客戶做好約定了,我們也有權利打回去,讓他們重新協商。問題就出在這裡,之前我疏忽了這一塊兒,今天又忙。這就導致今天賣出去的車,我簽了名字的合同寥寥無幾。所幸田小冰那裡計算出來的價格都沒虧本,不過錯就是錯了。這算是我管理不當。”
有夜風拍打在窗子上,發出輕微的啪啪聲。
陸恆剛想回答趙根的話,電話就想了起來,陸恆表示歉意,然後接通了電話。
“陸恆,你在哪裡野呢?還不回家?”
是陸母陳蓉,陸恆看了一眼趙根,然後不避諱的說道:“媽。我這兒還有事,忙著呢。待會馬上回家。”
電話那頭,陳蓉嘀咕道:“一天到晚就知道在外面瞎玩,我今天回家半天都沒見到你人。我告訴你哈,玩可以,別玩太久了,十一點鐘之前必須回來。”
陸恆看了下時間。夜間九點四十,已經很晚了。
“媽,你放心,我一定在十一點之前趕回來,我這邊還忙。我就先掛了。”
在陳蓉的唸叨中,陸恆掛掉了電話,不好意思的說道:“我們繼續吧,也耽擱你下班這麼久了,早點說完,早點下班。”
趙根理所當然的說道:“沒事,就當加個班了。”
陸恆輕笑,“你不介意就好,我這兒加班可沒有加班費拿。”
“然後針對你剛才說的那個問題,你也不用自責,事情這麼多,大部分都讓你管著,有一點點無傷大雅的疏忽沒事。這不沒造成損失嗎,接下來你叮囑他們幾句就可以了。