進取星辰提示您:看後求收藏(品書網www.vodtw.tw),接著再看更方便。
電話那頭,王小姐焦急的聲音傳來:“韋總,網上的輿論好像又開始發酵了,很多網友對你們的道歉宣告並不買賬,他們……”
韋雨欣深吸一口氣,努力讓自己保持冷靜,她明白,這只是一場持久戰的開始,想要重拾消費者的信任,他們還有很長的路要走。
“我知道了,王小姐,謝謝您及時告知我。”韋雨欣結束通話電話,臉色凝重地看向蔣逸塵,“我們得再做點什麼,僅僅一份道歉宣告還不夠。”
蔣逸塵輕輕握住她的手,給了她一個堅定的眼神,“別擔心,我們一起想辦法。”
兩人立刻投入到新的工作中。他們共同起草了一封情真意切的公開道歉信,不同於之前官方宣告的冰冷,這封信裡更多的是真誠和自責。他們向所有受到影響的消費者表達了最深切的歉意,並承諾將盡一切努力彌補過失,重建信任。
“我們要讓所有人感受到我們的誠意。”韋雨欣一邊認真校對著道歉信,一邊說道。
“對,我們要做的,不僅僅是道歉,更要拿出實際行動來。”蔣逸塵補充道。
陳經理很快安排了一場盛大的新聞釋出會,邀請了各大媒體和知名自媒體人參加。釋出會現場,韋雨欣和蔣逸塵並肩站在臺上,他們的表情嚴肅而真誠。
“各位媒體朋友,各位關心韋氏集團的朋友們,大家好。”韋雨欣的聲音略帶沙啞,但語氣堅定有力,“對於近期發生的產品質量問題,我們深感抱歉,辜負了廣大消費者的信任,我們難辭其咎……”
她深吸一口氣,繼續說道:“我們已經查明瞭問題的原因,並且已經採取了一系列的整改措施,以確保類似事件不再發生……”
話音剛落,臺下記者紛紛舉手示意提問。
“韋總,請問你們具體採取了哪些整改措施呢?”一位記者迫不及待地問道。
韋雨欣和蔣逸塵交換了一個眼神,蔣逸塵輕輕點了點頭,示意她稍安勿躁。
“關於這個問題,”蔣逸塵接過話筒,環視了一下全場,“將由我們的質量檢測專家,李博士為大家詳細介紹。”
話音剛落,一位身穿白大褂,頭髮花白,但精神矍鑠的老者走上臺……
李博士走到臺前,向大家微微鞠躬,鏡片後的雙眼透著睿智的光芒。“各位好,我是李志遠,受韋氏集團委託,對近期出現的質量問題進行全面排查和整改指導。”他言簡意賅地介紹了自己的身份,隨後開啟手中的檔案,開始詳細闡述韋氏集團的整改方案。
“首先,我們加強了原材料採購管理,與信譽良好的供應商建立長期穩定的合作關係,並對所有原材料進行嚴格的質量檢測,從源頭上杜絕不合格產品的出現。”李博士的聲音沉穩有力,每一個字都擲地有聲,讓人信服。“其次,我們最佳化了生產工藝,引進了國際先進的生產裝置和技術,對生產流程進行全面的升級改造,確保每一個環節都精益求精。”他頓了頓,接著說,“最後,也是最重要的一點,我們增加了質量檢測環節,建立了完善的產品質量追溯體系,確保每一件產品都經過嚴格的質量檢測,杜絕任何問題產品流入市場。”
李博士的講解專業而細緻,贏得了現場記者和媒體人的陣陣掌聲。與此同時,網路直播平臺上,網友們也紛紛留言,對韋氏集團的整改措施表示認可。
知名博主王小姐在自己的社交賬號上轉發了韋氏集團新聞釋出會的直播連結,並配文寫道:“知錯能改善莫大焉,我相信韋氏集團能夠吸取這次教訓,重塑品牌形象,為消費者提供更優質的產品和服務。我也希望廣大網友能夠理性看待此事,給予韋氏集團一個機會。”
王小姐的這番話,無疑給韋氏集團打了一劑強心針。她的粉絲紛紛留言表示支援,認為王小姐說得有道理,應該