第8部分 (第3/5頁)
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繼續說道“許多客戶都問道買了車售後怎麼辦,如今我最急的就是這個啊,沒有售後保障,客戶根本不會在我們這邊買車。我也去市區裡的汽車市場找過專門的汽車維修工,可真沒找到合適的人選。”
這個問題其實很簡單,也很好解決,陸恆心想。既然打算幫蘇倫,那陸恆也就不藏著掖著了。
“蘇總,大眾汽車是全國聯保的,在我們店的售後還沒開工前,客戶也可以去其他家保養維修。而且在蒼首區高速路進站口不是有一家服務站嗎?你可以去那邊跟人談一下,先把我們的售後工作委託給他們,讓客戶到那裡去做售後保養,這也不影響。而蘇總你如果真的要想找熟練的汽車維修工,我建議你還是別去汽車市場找。”
“那去哪裡找?”聽見陸恆一席話,蘇倫才知道陸恆對這一行懂得還真是挺多的,一下就解決了目前的售後問題,也就不假思索的詢問。
陸恆明白,崇慶市區裡面的汽車市場有著十幾家專業4s店,那裡是服務一條龍,售後肯定有好的維修工。但別人做得好好的怎麼會跟蘇倫走,而且蘇倫去挖牆腳,很容易惡了那些同行。
但崇慶市區作為一個國際化大城市,雖然比不上魔都,京城繁華,但自有他的昌盛。每天來來往往的車輛無數,自然而然也有著不計其數的服務公司。
“蘇總,你可以嘗試去九龍區的汽配城那邊招工。”
九龍區,汽配城。蘇倫沉吟,那邊他也聽說過,確實有很多做服務維修的,但多是小作坊,店面不大,那裡的人維修工值得信任嗎?
見蘇倫不說話,陸恆解釋道:“蘇總你完全不用擔心那邊人的技術如何,能在一大片服務站,維修站,中存活下來的維修工技術都不得差。而且汽車維修說難也難,說簡單也簡單,一些常見的問題,你交給我我都能解決。你可以去那邊招工,只要有個十人左右的團隊,我們的汽車售後部就能展開工作。初期我們賣得車不多的情況下,可以考慮從社會接活來幹,到後面賣車多了,就放棄外面的活。”
“蘇總依我所見,這兩年汽車市場賺錢的大頭在車價上,再過幾年賺錢的地方可就是在售後服務這些方面了。我們越早建立售後團隊,也就越早能擁有一個成熟且能創造盈利的團隊,而且這也對現在的售前有利。”
蘇倫點了點頭,確實如此。陸恆說得非常對,即使是現在,成熟的4s店從售後得到的盈利一點不少於售前,看來真得如陸恆所說得儘快建立一個售後團隊了。再說,讓售後部偌大一片地方空著也是浪費啊!
“陸恆,你挺有想法的啊,走我們找個地方邊吃邊談?”蘇倫高興的問道,自己只是簡單的問一下陸恆,本來沒抱什麼希望,沒想到陸恆卻是給了自己一個驚喜。既能清晰的指出公司目前的困境,也能解決售後的問題。
陸恆看了看時間,苦笑道:“不好意思哈,蘇總,我得回家了,要是我爸媽回來看見我不在,又該讓他們擔心了。”
“沒想到你還是個好孩子,那好吧,有空我好好請你喝一頓,也算為你進入我們公司慶祝一下。對了,你家在哪裡,要不我開車送你一段路?”
陸恆擺了擺手,他家就在西門下面,過去快得很。
辭別蘇倫,陸恆並沒有馬上回家,反而是先去了一趟菜市場,蔬菜,水果,肉蛋買了十足的量。
第十五章 服裝店改變
南街與西門相隔挺遠的,即使是做公交車,也需要半個小時左右。所以當勞累一天的陸有成夫婦回家時,時間已經走到了晚上十點多鐘。
為了節省一頓飯錢,所以二人除了中午帶去的飯菜,整整一個下午都沒有吃東西,十個小時的工作讓夫婦二人飢腸轆轆。
進了門,陳蓉就帶上圍巾準備去做飯。
陸有