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內容審核,可以說是許多懷著社交夢想的企業家的致命要害了。遠的有支付寶的「圈子」事件,打斷了楚垣夕老熟人老樊的上升勢頭;不遠不近的有段子被勒令登出,火山和快手被限期整改;近有小紅書全網下架,眼睜睜的看著微博推出綠洲,利用小紅書下架的視窗期填補空白;最近的有即刻停服一年,可謂極為慘烈。

小紅書雖然全網下架,但是伺服器並沒有停機,老使用者仍然可以使用,只是新使用者在幾個月的時間內進不來。雖然這也是毀滅性打擊,特別是對融資有需求的時候,堪稱致命,但也只是堪稱。

而即刻這款日活躍達到200萬的社交應用是被勒令停服。

這是一種宿命式的停服,因為新銳社交小玩家能使用的力量極為有限,這點有限的力量必然要轉化為產品力,把產品做到極致,才有可能在國朝社交的鐵幕上撕開一道縫隙,撕出傳播的空間,不然無法呼吸。因此,沒有多少餘力去做保駕護航的科目。

這恰恰是大企業的必修課,在任何國家都可以進行公開進行表達。

而做內容社交的,失敗的自不必說,做成的,使用者數量一旦膨脹到一定級別,都不需要友商注入黃色資訊,使用者自發滋生出內容風險幾乎是必然的事情。微信和qq每天都面臨著海量的此類風險。

因此即便大企業也難於避免此類風險,只是大企業之所以大,就體現在抗風險的能力強,段子即使被登出,並沒有讓頭條系傷筋動骨,火山快手的整改亦然。但像即刻這樣的小產品小團隊,停服就是天塌了。

反正楚垣夕要是看到小康被勒令停服,肯定是一口氣背過去。從這個意義上來說,即刻整改長達一年之久,還能堅持,保持公司不散架,並且透過各種方法在去年完成自救,可以說是不大不小的奇蹟了,楚垣夕自愧不如。

引發這種慘案的,歸根結底都是內容風控跟不上使用者數量膨脹的鍋。

巴人的時代楚垣夕不用考慮這些,因為風險全都由平臺承擔,要砸也是楚垣夕去砸抖音的鍋。但從小康開始做社交那天起,內容風控都被放在很重要的地位上。

實際上ai團長和社群群組的風險還比較低,就像在微信和qq裡搞黃色一樣,平臺當然也有風險,不過更大的風險在於使用者自身。但康康就不是了,它是公眾發布內容的地方,就算是以黑板報的形式,但是終歸是可以透過社交鏈穿透小康本身的一個個小圈的。

因此,風險和自身的影響力成比例,沒有影響力的時候啥事沒有,現在每天有大幾千萬人使用,影響力與日俱增。

這種風險就連微博這麼成熟的社交平臺都無法避免,去年年中被監管部門嚴肅整改的事情還歷歷在目。

因此,康康中必然會湧入一大群準備砸鍋的人,或者本身就懷著惡意,或者是自認為正常的社交行為,實際上孕育著極大的風險。

對此,小康自然是早早就做了準備和預案。但是,過度風控又會極大的打擊使用者,傷害使用者體驗,其中的度,想要把握好是很難的。這方面企鵝遠遠的走在國朝所有社交玩家的前邊,也包括小康。

因此這類工作中有很多楚垣夕必須親自過問,絲毫馬虎不得,表現為產品的問題不能甩給總監,更不能甩給產品經理,可能某個功能是否先關掉這種小事,都得總裁親自拿主意。

譬如說私信功能管起來是真難,管也不合適,不管又非常危險,交給ai做遮蔽判斷還可能鬧笑話,微信已經鬧了不少笑話。

而且這其實已經快要觸及到楚垣夕的知識盲區了,原世界中小康社群也膨脹到了這個狀態,因此這一步怎麼走他感覺大概還能還說的清楚,從下一步開始必須進行ab測試,要進行試錯,找些石頭摸一摸才好過河。

之所以是「大概」

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