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她一直以為那是一場意外，老舊的電梯在短時間內上上下下出現故障然後墜毀，可調查事故的人卻不是這樣說的，他們說，電梯墜毀是人為事故，有人故意損毀了井道曳引鋼絲繩，導致轎廂墜落，一名電梯工作人員墜亡。
正常情況下查出這種事都會第一時間報警，可明東大樓的幾部電梯屬於超齡服役，而且這幾年都沒進行過安全檢查，就算事故主要負責人是兇手，明東也要受連帶責任。她眼睜睜看著明東大樓的股東代表出錢安撫她的家人，把電梯墜毀歸結為意外。因為只死了個內部人員，明東徹底把這事壓下去了，很多人甚至不曉得明東曾出過這起電梯事故。
即使沒親眼所見，她也知道害死她的是那個害死她孩子的男人，她想復仇，可在她有足夠力量殺人前，那人做賊心虛，辭職離開了明東大樓。
那段時間，她怨氣滔天，每天都遊蕩在大樓裡，渴望再次見到害死她和孩子的壞人，有一天，她鬼使神差地進了電梯，那是她出事後明東大樓更換的新電梯，除了她，裡面還有許多熟面孔，都是這棟大樓的上班族。看著他們像平時一樣上下班，她有一瞬間以為自己還活著，還在做著從前電梯小姐的工作。
悽慘的尖叫把她喚回現實世界，短短几秒，電梯墜落，剝奪了所有人的性命，她渾渾噩噩從一堆擁擠慘叫的魂魄中擠出來，狂躁的心突然平靜了。
這次電梯事故死亡人員太多，明東大樓不得不公開資訊，並高調錶示更換所有電梯，可她卻看透了因果，如果那個兇手沒有傷害她和孩子，就不會為毀屍滅跡割斷曳引鋼絲繩，電梯沒有墜毀明東大樓就不會臨時更換電梯，那今日的大傷亡電梯事故就不會發生了。
都是那個禽獸的錯！
她決定不報復明東大樓的股東們，不報復隱瞞不報的事故調查員，只要殺死害她和孩子的兇手，她就心甘情願去地府受罰，哪怕上刀山下油鍋，她也在所不惜。
事故不但造成大規模死亡，還把勉強維持著陰陽平衡的明東大樓變得鬼氣森森，附近的鬼差都睜一隻眼閉一隻眼，預設她弄死罪魁禍首。
姜文曜想：那個男人該死。
雖說把所有人命都算在他頭上有些過分，那些經手人都或多或少沾了因果，但僅看他對電梯小姐做的事，姜文曜也認為他不配再活下去。那晚電梯裡發生的事太殘暴，太血腥，不僅是侵犯，那一腳腳踢向她肚子的狠戾，那雙平凡無奇的眼睛裡噴射的瘋狂，都讓姜文曜遍體生寒。
冥冥之中自有定數，兇手居然因為業務關係重新回到明東大樓，仇人見面分外眼紅，她想殺死他，又覺得不能讓他糊里糊塗去死，她要讓他知道，因為他的邪念，多少無辜的亡魂被禁錮在地下，所以她操控著電梯急速下降，把他帶到那群被他間接害死的人面前。
她不怕他逃走，她已在他身上留下印記，他跑不掉了。
之後的幾天，男人因為工作關係不得不頻繁出入明東大樓，可他要麼走樓梯要麼搭乘人多的電梯，她找不到下手的機會，直到今天，她抓住了千載難逢的好機會。美中不足，她連累了那個無辜的女乘客。
姜文曜腦子裡浮現出她看向女乘客時愧疚的眼神，她一定是個心地善良的女人，是個慈愛溫柔的母親，可等待她的卻是地獄無盡的懲罰，即使她殺的是該死之人。
地獄的規定太死板，姜文曜如此想著。
……
第二天姜文曜沒去上班，按照腦海中的地址來到城郊，在破破爛爛的小區裡看到一對兩鬢斑白的老夫妻手牽手慢慢走著。他們唯一的女兒兩年前意外去世，單位賠了不少錢，大部分都給了女婿。幾個月前，女婿再婚，老兩口不想耽誤年輕人的新生活，不讓他再來看望他們。
姜文曜遠遠望著他們，口袋裡那沓從段
