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之前我聊過的那段經歷,但是後面是不成功的一個專案,都花了很多錢進去,你舅舅也花了很多的錢,他就覺得讓他來做,可能會做得很好,結果讓他去做也沒有搞的很好。”
“小姨呢?”
“那個小姨的話就做美容院,結果的話,我們在那一部分的話,幾乎是虧損的!”
麥客不可置否地點點頭,輕輕挪了挪身體,換一個更舒適的姿勢坐在副駕駛,用手撐著下巴做思考狀:“這之後大家就全心全意來做娑黎絲這份事業了嗎?”
“是的,我就把公司這個股份也按照正常的樣子,讓大家一起來做,在這裡面的話,對每一個人來說都是一個跨越式的成長!”
“跨越式的成長?”麥客小聲地附和道。
“嗯~”妮娜也舒服地往車椅後一靠,瞅了一眼導航的里程,接著說道:“比如說小姨的成長,她就是一個典型的農村的一個小丫頭,然後見到了有很多錢的一個姐姐,接著又透過娑黎絲這份事業見到有很多更有錢的人,真的是沒有辦法用數量來衡量,也是不做美容的話,我們是遇不到這樣子的人,遇不到這麼有錢的人!你小姨在服務門店的過程中,她也是一個敢要,敢在客戶身上做大單的一個人,我個人認為她有一個特別大的優點,就是敢要,她會大膽的要錢。”
在覆盤做大單的這件事情上,麥客曾經得到過妮娜的分享,整理了幾句話,比如幫客戶有改變,拿到了效果;讓客戶服務的感受很好,增加持續購買;小客戶看價格,大客戶看價值,要鋪墊你的價值,要讓客戶成為你的大客戶,最重要的是給他提供價值。
麥客邊聽妮娜分享,邊呷一口車門儲物格的飲料,眺望幾眼天色。
廣州的上午,晴空萬里,空氣中似乎有歡快和希望的味道。
“你小姨還有一個優點,就是省錢!”
“省錢?”麥客抱著飲料瓶搖了搖。
“對,省錢!”妮娜不緊不慢的說到:“在公司在這一塊,她就是經常踩剎車的這麼一個人!這個優點是非常大的!她不停的在創造財富和事業上面奔走,一個就是在我們做新的嘗試,比如創造新的品項的時候,她就會給我們一些打擊,就是給我們一些在她的角度看到的一些危機,一些覺得不用向前的點,給一些負面的思考,她都會很直爽的講出來!”
“前面姨您也說過,公司的發展因此也會有做不大,失去很多機會的情況,怎麼看這種現狀呢?”
“當然我是這麼看的,對於我,因為我們是屬於創造型的人才,完了以後的話,在創造的過程中,我們可能會有很多的一個冒險舉動,那公司有這樣的一個人存在,遇到事情給我們攔一下、拉一下,這其實是非常好的一件事情!”
麥客點了點頭:“優點突出的人,缺點一樣會驚人!”
“jm你說的很對,那她的一個缺點在於什麼地方呢?”妮娜輕踩剎車,跟著前方車輛停在了立交橋閘道口,扭過頭看著麥客說道:“在於就是她有自己的一套,她不願意……”