第4章 舉家進京 (第2/5頁)
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，一舉兩得，弟妹也放心。你要是敢在北京胡作非為，老太太第一個就不饒你。”
“嗯，楊哥，我服了，你確實想的明白、看的透徹。”
“這回我們可以再聊聊上策了。你和乾媽都去了北京，弟妹和小宇你打算怎麼安排？”
老趙低下頭，又開始轉那個杯子，看得出來是煙癮犯了。抬頭：“如果是房老替我說話，能成功去總部上班，我想工資一定不會差，起碼比現在要多一些。我有我媽照顧肯定是沒問題，多出來的錢我想給她們娘倆僱個保姆，既能照顧她們的飲食起居，也能給她們做個伴兒，晚上壯壯膽子。”
“你知道我們這些做銷售工作的和你們做後援工作的最大的區別是什麼嗎？”我自問自答：“後援做的是規矩，前線乾的是破壞規矩。這麼說吧，我們業務條線前年的業務目標是三個億，後援的目標是什麼？”
“那可多了，一個客服部就有六個指標，比如……”
“扯淡！”我打斷他，“你們後援終身只有一個指標，0差錯、0投訴、0反貨、0合規，只不過終身完不成而已。我給你們後援概括叫“四個0”指標，你說我說的對不？”
“你要非得這麼說倒也不能說不對，只不過這裡……”
“我沒有你這麼細膩，但理兒就是這麼個理兒。但去年我們業務條線的目標被定為三點六個億，你們呢？四個0。今年，都他媽撤點了，年初目標依然定的是同比增長百分之二十，你們呢？四個0。業務部門的目標年年攀升，年年都是必保完成。後援條線呢？年年四個0，年年達不成。所以，前線真的不好乾哪。你們只要按以前的方法週而復始，不斷的提高工作質量就行，就像學生考試，只要不馬虎就能考高分，但永遠得不了滿分。我們呢，只要不是滿分就是0分，結果只有兩個：達成和沒達成。所以我們必須得想辦法，光靠提高工作質量想多完成每年百分之二十的高增長率就是扯淡。所以，我們必須得破壞規矩，比如給競爭對手下絆子使壞，誰家的業務高手我們想辦法挖過來，單子額度太小想辦法給客戶送點禮返個點讓客戶多買點兒等等吧。這些招兒大多數都不是什麼正經招兒，不屬於良性發展、良性競爭。但上有總公司的泰山壓頂，中有競爭對手的圍追堵截，下有業務人員的偷奸耍滑，你讓我怎麼辦？你不用這些招兒人家也在用，而且都用在你身上，所以不是哥不想出淤泥而不染，而是不這麼做下場就會十分悲慘。”
“這跟咱們的上策有關係？”老趙實在是忍不住了。
“當然有關係了。你怎麼這麼肯定你去了北京就一定還能做原來你擅長的工作？萬一是跟前線有關係的你就不去了？哥這是把真本事都教給你了，你丫偷著樂吧。”
“當然，這不是重點。”我繼續說：“到了總部工作,腦子一定要活，你最引以為傲的技術在那個圈子裡必要性就連前五都排不上。所以，無論是思考問題還是處理問題都不能像原來那樣一板一眼、中規中矩。你說去年我要是還按照幹三個億的方法，那多出來的六千萬我拿命往裡填呀？愛因斯坦怎麼說的來著？哦，對！持續不斷地用同樣的方法做一件事情，卻期望得到不同的結果，這個就叫扯淡。”
“荒謬吧？”老趙打斷我。
“荒謬？這是真理呀，一點兒也不荒謬。不斷更新自己的思維方式，才能不斷適應我們面對的新環境，這方面你比我強，我知道。但如果你去北京工作了，那面對的環境就不是循序漸進，而是突然升級，沒有適應時間和空間。相當於你那個什麼系統，不是1.2.7到1.3，而是一步到2甚至4。
“我是說愛翁說的話。”老趙又開始沒皮沒臉的打斷我。
“對呀，所以人家是大科學家嘛，說的話就是有道理，這個你不服也不行。說了這麼多，我
