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在與人交流溝通時,有時即使不說話,也可以憑藉對方的身體語言來探索他人內心的秘密。人際交往中,有時並不是話說得越多越好,因為更多的資訊是透過身體語言獲悉的。有關研究表明,人際交流中65%以上的資訊是透過無聲的身體語言來實現的。

身體語言,是指非詞語性的身體符號,包括目光與面部表情、身體運動與觸控、姿勢與外貌、身體間的空間距離等。身體語言在人際溝通中有著口頭語言所不能替代的作用。

與口頭語言相比,身體語言傳達的資訊往往是下意識的,是人們內心最真實的想法,具有其他交流方式無法比擬的真實性。人們可以在語言上偽裝自己,但是身體語言卻無法進行偽裝。身體語言在無聲中傳遞的效果,往往比口頭語言更為強烈。

人們常說“眼睛是心靈的窗戶”,眼神所傳達的資訊往往最能暴露一個人內心的秘密。我們在與人談話時,發現對方杏眼圓睜,瞳孔放大,表明對方正處於興奮狀態,對接收的資訊表現出極大的熱情;如果瞳孔縮小,我們就可以推斷出對方情緒較為低落,對接收到的資訊沒有絲毫興趣;如果發現對方突然眯縫著眼睛,則可以推測對方對我們的話表示出極大的懷疑;如果對方的眼神迷離,不敢正視,他多半是在撒謊。

英國心理學家莫里斯經過研究,發現一個有趣的現象:“人體中越是遠離大腦的部位,其可信度越大。”腳離大腦最遠,它所洩露的“腳語”也就最為真實。腳步的輕、重、緩、急能夠反映出人的內心狀況和情緒的好壞。或恬靜或急躁,或安詳或失措的心理狀態,都能從腳步聲中分辨出來;人的心情不同,走路的姿勢也就不同。

腳語除了能夠反映人的情緒外,還能夠無意中洩露出人的心理指向。如果有人一落座就悠閒地蹺起二郎腿,則表示他對你懷有對抗意識,對你所說的話並不心悅誠服;若是一位女性旁若無人地蹺起二郎腿,則表明她對自己的容貌和能力相當自信,並希望在你面前顯示出自己的能力和魅力。

人在站立的時候,腳尖往往指向自己心中所追求的事物。比如,有三個男人在一起聊天,旁邊站著一位美麗的女郎。他們為了顯示自己心無旁騖,裝著一本正經地跟同伴交談。但是,如果你仔細觀察,就會驚訝地發現,他們每個人都有一隻腳的方向對著那位美女。原來,他們的專心致志只是一種假面具,每個人都在偷偷地關注著她。他們的內心的秘密被腳語洩露了,自己卻渾然不知。

除此之外,我們還能在生活中發現其他的一些身體語言。在交談中,如果發現對方不停地摸鼻子拉耳朵,則表明他對你的話不夠了解,這時你可以對前面所說的話重複說一遍;對方如果用手指反覆敲打座椅的扶手或桌面,則表明他對你喋喋不休的談話表示厭煩;如果對方雙臂交叉抱在胸前,表示他對你懷有戒備心,對你不夠信任,有本能的排斥心理;如果對方看似隨意地向下皺了皺額頭,則表明他對你的話並不認同,或是沒有聽清楚,如果是向上皺額頭,則表示你的話讓他感到十分驚訝;如果對方坐立時上半身前傾,站立時昂首挺胸,雙手背後,不時翻動外套領子,則表示他對自己充滿自信;如果對方表現出坐立不安,使勁地拉耳絞手,則表示他內心驚恐緊張,等等。

在萊溫斯基緋聞事件的審理中,美國前總統克林頓向陪審團提供證詞時,頻繁地摸自己的鼻子。有人注意到,他每分鐘摸鼻子達到26次之多。某身體語言專家由此得出結論:克林頓所提供的證詞並不可信,他在撒謊!因為人在撒謊的時候,會頻繁地摸鼻子,頻率比平常要高得多。

管理大師德魯克曾說:“人無法只靠一句話來溝通,總是得靠整個人來溝通。”在一些社交場合,使用得體的肢體語言,能夠加強口頭語言的表達效果,幫助對方快速理解你所表達的意

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