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如果不對問題感到焦慮，即使是巨大的痛苦，我們的心力都可以幫助我們輕易地承受。我們將會感覺痛苦就像棉花一般的輕和空虛。但如果我們心懷焦慮，就會使小小的痛苦變得無法忍受。譬如，當我們正在想一個女孩子的漂亮時，即使我們嘗試去掉慾望，我們將如慾火燒身般的難過。同理，如果我們專注於痛苦的痛苦特色，將無法發展出容忍的能力。
正在受苦的時候，我們需要開放，不要嘗試強迫我們的感覺進入某些僵硬的期待。有些問題立刻就可以治療，其他問題則需要長時間才能治療。譬如，悲傷可以是一種非常龐大的情緒。我們應該給予悲傷本身所需的空間來治療，不要為自己訂下時間表。嘗試趕走悲傷，就好像要河川依照我們的規劃停下來。河川必須一直流下去，首先是涓涓細流，最後會流出自己的河道。如果我們要求迅速停住或否認悲傷，它也許會隱沒起來，而在某種程度上成年累月地傷害我們。
平靜地面對問題
在處理問題時，尤其是牽涉到別人的話，我們需要保持平衡。如果我們處於高難度的情緒壓力下，最好什麼都不要說或做。如果你覺得憤怒、興奮或極度快樂，要等待一下。否則，你所說的會是不真或只有部分真，而且可能會造成傷害。當你感覺比較平靜時，再思考各種方案是否務實。討論事情或做決策的時機，就在我們平靜時。
處理人際關係時，承認問題是重要的步驟。但每個人在承認他自己的錯誤時，採取比較寬廣的角度也是重要的。這時候不要點燃情緒的風暴，而要等到自己已經平靜而清醒，這時才能夠理性的思考：&ldo;什麼因素造成我們的問題？&rdo;當你開始發現問題，即使問題似乎有點棘手，你都要以放鬆的方式承認它，這麼想：&ldo;是的，這就是。謝謝老天爺，我已經接近問題的原因！&rdo;不要失去心的平靜，要以治療的決心來接受、面對問題，這麼想：&ldo;我不對勁，我的夥伴不對勁，我們的關係不對勁，但這一切都沒問題。我們會處理它。我們能夠治療它。&rdo;
在這個階段，如果你不能避免油然生起焦慮，就不要擔心焦慮。如果不對焦慮感到焦慮，焦慮本身將失去它的刺激性，不會形成力量。
正面看問題
如果我們習慣安住於負面的情景，並與之抗爭，我們的整個心態、見解和經驗必然會變成負面的，而且充滿痛苦。把問題看成是負面的，經常思及、談及它是多麼恐怖或痛苦，必然會使小小的問題變成像山一般高大堅實，像刀一般銳利，像夜晚一般黑暗。杜竹千仁波切寫道：
每當碰到問題時，不管它是來自有情眾生或無情世界，如果我們的心習慣於只看到痛苦或負面的部分，那麼即使是小小的負面事件，都將引生巨大的心理痛苦。因為只要沉溺於任何概念，不管是苦的或樂的，它的經驗必然會被強化。當這種負面經驗逐漸變得強大時，不管呈現在我們面前的是什麼，大部分都將成為痛苦的原因，快樂將永遠沒有機會生起。如果我們不體悟錯誤出在心獲得經驗的方式，如果我們把一切問題都只歸咎於在環境，那麼諸如憎恨和痛苦之類的負面行為，它們永不熄滅的火焰將在我們身上增長。這就是所謂：&ldo;一切表象都以敵人的形式生起&rdo;。
不管什麼環境，即使它表面上是負面的，我們都必須嘗試看它的正面部分。不過，如果我們有了負面的思想或感覺，記得要溫柔地對待我們自己。讓我們不要說：&ldo;唉，我又倒黴了！&rdo;或&ldo;我多蠢啊！&rdo;因而使得這個感覺變得更加負面。否則，負面之輪將永不止息地轉動。相反的，我們必須覺察到自己的思想和感覺，說一聲：&ldo;哦！嗯！&rdo;如果辦得到的話，就把注意力轉向治療練習或其他的事，把
