第51章 供應鏈 (第1/3頁)
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夏楚楚和李大廚站在廚房裡,看著新推出的龍蝦燴飯受到顧客的熱烈歡迎,心中充滿了喜悅。然而,就在這時,前臺服務員急匆匆地跑進廚房,臉上帶著焦急的神色。
“李大廚,夏經理,外面有位顧客投訴,說我們的龍蝦燴飯裡有異物!”服務員氣喘吁吁地說。
夏楚楚和李大廚對視一眼,立刻放下手中的工作,快步走向餐廳。到達時,只見一位中年男子正憤怒地揮舞著手中的叉子,叉子上掛著一小塊塑膠片。
“這是什麼?你們餐廳怎麼會有這種東西?”男子怒氣衝衝地質問。
李大廚上前,禮貌地接過叉子,仔細觀察那塊塑膠片,“先生,非常抱歉給您帶來不便。請允許我們調查此事,我們會給您一個滿意的答覆。”
夏楚楚也走上前,誠懇地說:“先生,為了表達我們的歉意,我們願意為您免單,並提供下次用餐的優惠。”
男子雖然依舊不滿,但在夏楚楚和李大廚的誠懇態度下,最終同意了他們的提議。送走顧客後,夏楚楚和李大廚立刻回到廚房,開始調查塑膠片的來源。
“李師傅,我們必須找出問題所在,否則這對我們的聲譽將是巨大的打擊。”夏楚楚焦急地說。
李大廚點頭,“是的,楚楚。我懷疑這可能是食材包裝時留下的。我們需要檢查所有的食材包裝。”
兩人立刻行動起來,仔細檢查每一袋食材。經過一番努力,他們終於在一批新到的龍蝦包裝袋中發現了問題。原來,包裝袋的封口處有破損,塑膠碎片可能就是從這裡掉入食材中的。
“看來我們的供應商在包裝上出現了疏忽。”李大廚皺眉道。
夏楚楚立刻拿起手機,撥通了供應商的電話,語氣嚴肅地反映了問題,並要求他們立即改進包裝流程。供應商承諾會立刻採取措施,並表示願意承擔此次事件的所有損失。
結束通話電話後,夏楚楚和李大廚決定暫時下架龍蝦燴飯,直到確保所有食材的安全。同時,他們也加強了對食材的檢查流程,確保類似事件不再發生。
幾天後,供應商發來了改進後的包裝樣品,夏楚楚和李大廚親自檢查,確認無誤後,才重新上架龍蝦燴飯。餐廳的生意逐漸恢復,顧客們對餐廳的信任也重新建立起來。
“李師傅,這次事件雖然給我們帶來了挑戰,但也讓我們意識到了質量控制的重要性。”夏楚楚感慨地說。
李大廚點頭,“是的,楚楚。我們不能只滿足於現狀,要不斷改進,確保每一道菜都能讓顧客滿意。”
就在這時,前臺服務員又跑了進來,臉上帶著興奮的表情,“李大廚,夏經理,好訊息!我們的龍蝦燴飯被本地美食雜誌評為本週最佳新菜品!”
夏楚楚和李大廚相視一笑,心中充滿了成就感。他們知道,儘管前路依然充滿挑戰,但只要他們不放棄,總會有逆境中的曙光。
“李師傅,看來我們的努力沒有白費。接下來,我們要繼續創新,讓這家餐廳成為真正的海鮮天堂。”夏楚楚眼中閃爍著堅定的光芒。
李大廚點頭,“那我們就一起努力吧,楚楚。”
兩人站在廚房裡,目光堅定。新的挑戰和機遇正等待著他們,他們準備好了,迎接每一個可能的未來。
隨著龍蝦燴飯的成功,夏楚楚和李大廚的餐廳名聲大噪,顧客絡繹不絕。然而,好景不長,新的挑戰悄然來臨。
一天早晨,夏楚楚正在辦公室檢視當天的預訂情況,突然,李大廚急匆匆地走了進來。
“楚楚,我剛接到訊息,我們的主要海鮮供應商因為環保問題被暫時關閉了。”李大廚焦急地說。
夏楚楚一驚,“什麼?那我們的海鮮供應怎麼辦?”
李大廚皺眉,“我正在