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收費員是個愣頭青，直接就對小兩口說：“有錢就來看病，沒錢別在這裡丟人。”
這句話把小兩口給惹毛了，他們要投訴收費員。在醫院到處找領導也沒找到，來到導診臺詢問導診員，結果又被導診員懟了回去。小兩口生著氣回家的，一個晚上他們都沒睡，越想越窩囊。也該醫院出事，他們開啟收費單子，無意間看見收費明細中，有一條收費最高的專案是“子宮切除手術費”五千元。這下算是捅了馬蜂窩了，他們連覺都不睡了，起身開始想對策。
小夥子也是人民教師非常理性，他對媳婦說：“明天咱們拿著這張收費單據去找那個收費員，如果她能夠承認錯誤，並把多收的費用退給咱們，這事就算結束了。”男孩的母親雖然接受不了這個結果，但她也不願惹事生非，於是就同意了小夥子的意見。
事情到了這裡還在可控範圍之內，但有些事就是不按預定的軌跡發展。
第二天當這對小夫妻再來到收費視窗時，昨天那個收費員沒上班今天她休息，另外一個收費員上班。當他們說明情況以後，這個收費員更蠻橫，她連看一眼收費單據的想法都沒有就直接說：“都是些什麼人啊，沒錢看病，跑這裡訛人來了。”
小夥子滿腔怒火，但鑑於自己人民教師的身份，沒有當場發作，而是強壓著火氣說：“如果你們不處理，我們就找地方去處理啦。”收費員頭都沒抬憤憤地回應道：“有本事你就去吧，反正在我這裡沒有一點便宜讓你們佔。”
師捷說到這裡氣憤的臉都憋紅了，他一直都站著說話，始終就沒有把情緒平復下來。
“後來人家是不是告狀了？”歐陽玉茹焦慮地問。師捷說：“如果僅僅告狀還有辦法，他直接捅到報社了，本來報社只是按照收費員工作失誤不負責任報道的。結果幾經轉載卻成了醫院為了創收故意亂收費了。”
歐陽玉茹感覺問題嚴重了，但今天太晚了，明天早上吃了飯馬上趕回去處理這件事。
