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於雪臉上慢慢退去笑意，她輕撥墨髮，柔順直髮被甩到後背，露出圓潤雙耳顯得她更神采奕奕。
淡粉色的唇瓣再次輕啟：“問卷上十五個小問題，你們要是感覺答案裡的方式處理得不妥，或者有更好的意見，都可以隨意表達一下。”
話音剛落，她伸出右手食指輕輕點了幾下桌面。
這是她急不可耐的小動作。
車廣益看見身旁兩位女士都躍躍欲試，他並沒有想著急爭先回答，而是看向了她們，伸出了左手做了個“請”的手勢。
坐在中間的黃衣女士笑著說：“那……就我先說說老實話，有一個地方確實做得一般。”
“這第三問主管遇到工序上出錯的問題應該是先處理問題，還是先調和員工爭吵的矛盾？”
“這顯然就是先處理問題，可答案卻說先緩和人際關係！”
黃衣女士像胸有成竹，她拍拍胸脯，繼續道：“我自己就是那樣過來的，我以前也遇到過無賴，調和緩和都是表面功夫，只要當下問題解決了。”
“把錯誤的工序更正，把裁片做好別讓自己影響後續工作才是正道！”
她鏗鏘有力的聲音傳到了在座每個人的耳裡，她稍稍穩定了情緒之後才繼續說。
“至於員工之間的人際關係，只要不是存在特別大的利益衝突，日後自然而然就能緩解了。沒多大事兒，員工心裡都門兒清著呢！”
她講完了又低頭看了看手上的問卷，訕訕笑道：“至於其他地方吧，我倒是沒看出來還有待改善的。不知道兩位大哥大姐有高見不？”
車廣益身子後傾，歪頭對著另一位紅衣女士說：“女士優先吧！”
紅衣女士由原來靠著椅背的坐姿慢慢挪了挪，端正身子。
“那……我也說說我的看法。我是看到第五個問題，不是很認同處理方法。”
她低頭拿著紙張一字一句讀：“第五，員工無故曠工沒有提前安排代班該怎麼處理？”
“答案說應該扣除該員工相應的誤工費，用作請臨時工或其他同事代班的工資，並且該員工事後要主動交代清楚曠工原由再做出口頭保證下不為例。”
“這個問題的答案也太過公事公辦了！”
她抬眼看向了於雪，聲音降低了音量繼續說。
“於經理，這種沒有責任心的員工就罰點錢可治標不治本！”
“罰款一兩次也許有的人受用，可也是個很大的隱患，尤其是一些特殊工種，能代班的一時半會兒還不好找呢！”
“該我說，就應該按誤工費三倍往上罰，或者記大過扣獎金，但凡有下次就開了。”
車廣益在旁聽得嘖嘖稱奇。
他突然好奇地打量起她們的面相，看是否符合書上所說“尖酸刻薄”的特徵。
而於雪也是聽得頭皮發麻。
人非聖賢，孰能無過？
於雪不難想象出這兩位女士要是發生同樣的情況，該會是何等神態。
她沉吟片刻，抬頭看向車廣益。
“車前輩，不知您會對這兩位女士提到的問題處理方法有什麼意見呢？您不妨說說？”
車廣益聽到她的話回過頭，彼此都看著對方的眼睛。
——於雪在求救。
救救她的耳朵，救救她的心情吧！
求您救救孩子吧！
車廣益愣神，這是有多失望？
他忽而笑了起來，眼神從於雪臉上收回，扭頭看向身旁兩位女士。
“兩位的高見，恕我不敢苟同吧。”
兩位女士聽著這文縐縐的話，一時不知如何給反應。
車廣益轉回頭，又看向於雪的黑眸。
