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第12章 嘴替

不好意思,可以讓我把我的話說完嗎?

那位記者家長的稿件被退回後,幾個x音博主把稿件的主要內容提煉出來,做成聳人聽聞博眼球的短影片,反映家長們的正當訴求被早教平臺捂嘴。

維權群家長們不斷去呼應,增加了熱度。

又因為x音側偏重於下沉市場,這種育兒話題很容易引起退休阿姨、寶媽們的共鳴,沒有任何外在營銷推動就出了圈。

這個「雷」其實還算不上「雷」。

慧萌一開始沒放在眼裡。

網際網路平臺有網際網路平臺的傲慢,網上輿論在他們看來只是一串資料,只要不是大是大非的問題,找公關公司聯絡輿論平臺限流降降熱度,過幾天就被人忘了。

到這一步,稍微有點經驗的公關公司都能做。

慧萌這次禍不單行,因為輿論聲量太大引起了監管部門注意,監管部門認為app技術上存在太多問題,要求慧萌下架整改。

app一下架,整個平臺方寸大亂。

正常課程無法授課,老師和運營的工資卻照常在發。家長那邊卻要求退款,打爆了12315和12345。

下架整改最讓人頭疼之處是必須透過監管部門再審才能恢復上架。

什麼時候審、會不會被拖延?

以什麼標準審、會不會被挑刺?

可操作空間太大了。

並不是每個公關公司都能做,但瑞廉可以。

韓銳的政府關係維護得不錯,只要不是原則性問題,聯絡聯絡感情,幫著催促一下,進展會順利很多。

不過涉及原則性問題,他也沒有迴天之術。

比如去年有個客戶,遊戲陪練性質的語聊app因為涉h被監管部門下架整改,韓銳知道是原則問題,通融的可能性不大,還是出面幫著溝通了。

監管部門甚至給了詳細整改意見。

但是沒用。

根本矛盾是,這app本來就是靠打擦邊球吸引使用者,使用者們對它的終極期待和遊戲沒什麼關係,就是和聲優小姐姐撩騷罷了。

這家公司不惜做個了新app試水,讓同一批聲優帶大家玩正經線上小遊戲,宅男使用者並不買單,覺得無趣,消費力幾近於零。

如果按照監管部門的意見整改,即使再上架也沒有盈利的可能。

事發至今已有一年有餘,現狀是沒有整改,也沒有上架,全公司上下裝模作樣開會上班,等耗光投資人錢的那天,也就到頭了。

而慧萌不屬於這種情況,僅僅是技術漏洞太多、運營機制不良,引發輿論危機,問題要輕得多。

韓銳甚至覺得,這次的處罰過重,有點敲警鐘的意思。

一般非原則性問題,只會在應用市場暫停下載,不會影響平臺本身日常運轉。

這麼一記重錘,終於引起了慧萌的重視。

十點多,慧萌ceo帶了幾個高層直接殺到了瑞廉商量對策。

韓銳煩他,餘朗提過好幾次,簽了年框的客戶,總是大放厥詞明示暗示公關沒用要求來年打折,他們是頭一家,非常小家子氣。

其實他們公司的大部分人就在馬路對面那棟樓辦公,過來一趟也容易。

韓銳是記仇的人,不想現在就給他們定心丸,至少要折磨他們忐忑幾天。

反正這幫人也沒預約,他推說不在公司,讓肖君堯去應付。

人人都知道肖君堯就是個貪玩二世祖,他出面,滿嘴跑火車吹上天也沒人信。

管用的韓銳連人都不見,慧萌高管班子急得像熱鍋上的螞蟻。

肖君堯召集媒介部、客戶部負責這個案子的小組和甲方一

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