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別人的做事方法,按順序是:規劃、修改、執行、討論、定案、完成。在我的世界裡,有A和B兩個實際的執行方法。A就是按順序是:規劃、修改、執行、討論、定案直至完成,這是我在現在公司裡的實際狀態,雖然很多時候兩位老闆都忽略了修改、執行、討論、定案這四個環節,直接從規劃就跳到了完成,經常像一個心情不好的公交車司機,無視逢站必停的規則直接飛站到完成,而我呢,在這種狀態裡,就像一個沒有長遠眼光的公交車路線承包的老闆,巴不得看見僱員有這樣的操作,就是要快!快!快!輪轉快,收入才高,至於乘車人的感受是暈乎乎還是吐一路,不出人命即可。在第一期前期到開售的有那麼一段時間,我是很樂意充當這樣的角色的,不要想什麼,產品出來了,客戶湧來了,老闆錢來了,皆大歡喜。 可是當第一期的大部分銷售搜完畢後,慢慢的後遺症就來了,關於房子質量的、關於售後服務的、關於物業管理的,全部堆一起。有些事情在事前還真不能想,一想就希望別來,可是偏偏就是墨菲定律從不落空。當然,工程部此刻達到了功成身退的狀態,銷售部進入了進退兩難的狀態,物管部則直接從售前的禪修狀態直接時空穿越到了戰爭狀態,是落下風的那一方。 工程部卻開始了修煉太極推手,帶頭表演者就是秦總了,一個單推手將混凝土問題推了出去,接著一個雙推手將工程監理問題也推了出去,再來個定步推手將鋁合金窗問題也推了出去,最後來個活步推手將物管給推了出來,自己卻全身而退,這狀態就像你在看脫口秀大會,看到卡姆讓你熱血噴張,過後卻發現你竟然不知道卡姆到底說了什麼,反正就是說了,你也感覺到了。 我的銷售部,進退兩難,在客戶面前就像一個很帥氣但渣的渣男。將房子包裝得很好很好,就像渣男將自己的渣渣本質用筆挺的西裝、鋥亮的皮鞋、梳得一絲不苟的髮型和用蜜糖調和過的口吻,讓宛如剛入世不久極其單純小姑娘的客戶被三兩句就哄到了手,看著你入彀,然後立刻變身為即將收杆走人的釣魚者,就要收杆了,你還要我撒餌?這就是客戶眼中的銷售人員。你指責我兩句嗎?雙手一攤愛莫能助的樣子,我是銷售不懂工程呢!所以麻煩請你到物管部,會有答覆的。 物管部此刻就像家徒四壁嫁到好人家的可憐小媳婦,任憑指責大氣也不敢出一口,老公(客戶)娶了後覺得不如意,嫌棄這嫌棄那,老爺(公司)覺得你不會做家務,也不會說話,夾在中間就像風箱裡的老鼠,兩頭都不敢走,只好在中間兩頭受氣了。 其實我覺得物管部的朱總還是很不錯的一個人,無論在哪種情況下,都能做到榮辱不驚,換了是我,遇到不講道理的,怎麼會容忍?曾幾何時,我想過如果懸崖酒店能面世,朱總就是當仁不讓的管理者之一。當然這種想法只是一閃而過的,就算是一閃而過的那一刻,我都覺得自己的想法是極為可笑的,連“懸崖酒店”的“懸”字的第一筆“豎”都沒下筆,就想到了這麼以後的以後。 吃完中午飯,大家該幹啥就幹啥,分工極好,沒有一絲猶豫,甚至會有銷售問你需要代勞買什麼?這不是刻意討好我,對於這些如花似玉的銷售來說,很多人覺得都是白鴿眼,看不上收入低、社會地位低的人,我覺得那是一種誤解。任何一種正道行業,都會有被人誤解的一面,那是因為你沒有站在正常的角度來看人,只是紅眼病說別人怎麼高的收入是靠嗲大客、嗲老闆甚至嗲我你們這些管理者而換來的。所以久而久之,一些人對銷售會“討好”人就帶著不可理喻的偏見。我的銷售隊伍就不存在這樣的問題。無論是高傲的劉可欣,還是勁爆的王姿或者陳麗麗等,她們對外有著一種固有的高等級臉面存在,讓人覺得高不可攀,在我的隊伍裡,這一群卻是可愛的小姑娘,客人面前能職業,男友面前會撒嬌,對著我,是那種遇知音的感覺,彼此欣賞彼此尊重,沒有一絲夾雜雜質。所以每次問我要代買