第40章 楊成辭職 (第1/2頁)
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一天，楊成正在工廠上班，大約是9點，外面的門口有幾個人在吵吵嚷嚷的，一打聽，才知道又是來退貨的。 技術部的人彙報說，這是客戶在無理取鬧，就是鞋子有一層小小的壓痕，其實這根本不算質量問題。 因為之前這種現象經常有，只要把鞋拿出來，或者用手在盒子裡把鞋捋一下，壓痕就沒有了。 可怪就怪在以前也有，但沒有一個客戶來退貨，為什麼現在有了這個問題就有人明目張膽的來退貨呢？ 楊成的頭痛得厲害！ 因為這質量上的問題，都在楊成的管轄範圍之內。 楊成把戴丁叫來，問他退貨的真正原因是什麼？戴丁告訴楊成，就是鞋子上有點壓痕，這些客戶就把這個當作退貨的理由。 楊成又問： “沒有其他原因了嗎？” 戴丁回答道： “沒有！暫時還沒有其他原因。” 楊成啞然失笑道： “這個壓痕竟然成為退貨的理由，真是可笑！” 於是，吩咐戴丁，說我們拒絕退貨，原因是退貨的理由不充分，命令所有客戶立刻把自己的貨拉回去，不得堵在廠門口，這樣影響不好！ 然而戴丁去了，很快又回來了，說那夥人就是不肯走，非得廠方作出了賠償，還要把相關的責任人處理了之後才肯走。 楊成一聽，這回頭不但痛得厲害而且大起來了。 三年來，他還是第一次遇到這種情況。 但問題遠沒有楊成想象的那麼簡單！ 楊成剛想親自去會會這些麻煩的製造者，老闆突然來了電話，說這件事他已經安排人去處理了，讓他協助調查就可以了。 楊成沒想那麼多，聽見老闆已派人去處理了，暗自慶幸，因為處理客戶的問題，既怕老闆受損又怕得罪客戶，誰都是退避三舍的呀！ 楊成想，不管誰去處理，都是迫不得已，現在老闆竟然另派他人，別提楊成心裡有多高興！ 他想，既然有人代替他去做這件事，自己也可以放鬆一下了。 然而他想錯了，不讓他處理客戶的事，原因是這裡面牽涉到楊峰，因為楊峰又波及他自己。楊成還不知道，客戶要求處理相關的責任人就是他本人。 終於，有人把這件事一五一十的告訴給了楊成。 本來，之前鞋痕這種小毛病客戶都不會放在心上的，因為它又不是什麼真正的質量問題，但自從上次工廠的材料出了問題，做出來的產品全是次品之後，進貨商就開始加倍小心，甚至於吹毛求疵了。 為了平復客戶們的心情，在上次的事件中，姓戴的竟然找了楊峰作為替死鬼，說假材料是他一手包辦的，說他是上次事件的罪魁禍首，而他為什麼可以在工廠恣意妄為，原因就是他有一個哥哥在工廠當經理。 客戶聽到這個訊息後，心想以後隨時都有可能引發質量上的問題。他們害怕自己的利益受損，發誓不將兄弟二人趕出工廠，決不罷休！ 為了達到驅趕兄弟倆的目的，但凡產品在質量上有一丁點的問題，他們都要把該問題放大十倍，然後去找工廠退貨。這樣就可以威逼工廠老闆把相關的責任人做最嚴肅的處罰。 老闆這次指派處理此次事件的負責人就是戴丁！ 當楊成知道戴丁是處理這次事件的負責人後，立馬就明白過來了。 老奸巨滑的戴丁果然動手了！ 楊成有一種預感，在工廠的職業生涯很快就要結束了。 戴丁不愧是老手，廠門口的那些客戶早被他忽悠走了，這些人走的那麼快，肯定是工廠已經跟這些人達成了什麼協議，不然這夥人不可以這麼快就走了，他們的背後一定有著巨大的利益！ 這夥人走後，一連幾天，都沒有人來找楊成如何處理這件事，人們似乎已經遺忘了。 終於在一個星期後，老闆親自來找楊成了。 整個偌大的會議室裡，就他們兩個人！ 楊成在靜靜地等待老闆說話。他想，自己決不先開口，他想看一下，老闆是如何開這個口的，是如何把自己開除的！ 因此，楊成明知道自己馬上要被老闆炒了！但他的內心反而十分平靜。 他一點都不著急！ 著急的是老闆！ 老闆想：我要怎樣才能把這件事幹得既漂亮又讓人覺得理由充足，非做不可呢？ 如果按照戴丁那極
