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於左手背上,自然垂放於小腹。態度親切,鞠躬15度。說了句:&ldo;美女,上午好,請問有什麼可以幫您。&rdo;

&ldo;我隨便看看。&rdo;01號回答。

若雲拍下了這瞬間的畫面,然後喊&ldo;停!可以了。&rdo;

這個片段一遍過了,大家見凌雪剛才做的這麼標準,05拿她開玩笑&ldo;凌雪,剛才看起來就像古代的侍女,伺候皇帝一樣。&rdo;

&ldo;顧客是上帝,不是皇帝。所以大家要理解兩者的區別。&rdo;若雲道。

&ldo;兩者有什麼區別?&rdo;凌雪問道。

若雲把剛才的影片儲存好之後,說:&ldo;把顧客比作上帝,那是因為上帝對每個人都一樣,沒有偏袒之心。所以大家對待顧客也一樣,只要真誠就好,沒有必須把自己當成奴隸看待。倘若顧客是皇帝,那豈不是我們是奴才,什麼都要聽她的了?職業沒有貴賤之分,所以大家也沒必要有這樣尊卑的想法。

特別是服務行業,不要求著顧客去買,只要服務到位,該做的事情,認真去做了就行,要能打動顧客的心,只有這樣,才能有利於自身發展。倘若求著顧客去買商品,就好比如兩個不相愛的人,一方求著另一方結婚,即使有了結果,過得都不愉快。求著顧客買東西,就算買回去了,也難得買第二次。萬一有什麼質量問題,態度不好的人,立馬上來找茬。&rdo;

對於這樣的解釋,大家對工作有更加深刻的認同,凌雪說:&ldo;看來我們內心還不夠強大,有的時候看到有錢的人,或者比我們過得好的人,總覺得有點自卑。&rdo;

若雲說:&ldo;這好比演一部電視劇,光有漂亮的女主,沒有反派,沒有配角,這部劇能演的下去嗎?再拿服裝來說,鮮花還需要綠葉配,意思就是顏色沒有搭配好,主次沒有調節好,穿在身上也漂亮不起來。&rdo;

正文 第38章:第四片段

剛才拍完了第一個片段,主動是針對有目的性進店的顧客,分為時間段打招呼,有早上、中午、晚上三個時間段。這個片段,一次性過了,接下來拍第二個片段。

第二個片段是顧客在店外張望時,有的時候人逛街,看到一家漂亮的店鋪,總喜歡瞅瞅,看看。有些服務到位的營業員,相對來說顯得比較有禮貌,會對張望的顧客笑笑,或者打個招呼。

凌雪還是扮演迎賓人員,扮演門外張望的顧客是02,其餘的人都在店鋪忙著各自的事情。

當大家站好了位置,凌雪說:&ldo;大家都準備好了沒?&rdo;

&ldo;準備好了。&rdo;在場的女生回答。

&ldo;現在開始拍攝,大家認真一點,爭取一次性過。&rdo;若雲對著大家說道。

這話說完,02站在了門口,朝著店內望了一下。凌雪站在店門口,見02在外面張望,於是就笑了笑,打了個招呼,招手說&ldo;美女,可以進來看下。&rdo;

02說:&ldo;好。&rdo;提著一個黑色包走了進來。

若雲拍下了這一幕,說:&ldo;停。可以了。&rdo;

&ldo;噢耶!&rdo;大家非常的高興。

這個片段相對來說比較簡單,所以很快就拍完了,而03剛看到02那神情,說:&ldo;02,剛差點笑場了,看你那眼神,瞅啥呢?偷窺一般。&rdo;

&ldo;哈哈。&rdo;大家又笑了。

&ldo;我看03胸大,想進來幫你揉揉,怎麼啦?你有意見?&rdo;02回答道。

03說:&ldo;進來揉吧。一次十萬。&

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