第83章 美業之路 (第2/2頁)
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“是的，那時候大家開始搞模式了！”妮娜對李副總肯定到，“我記得之前我一場模式搞下來就做了三四十萬！”
“這麼賺錢？”
麥客知道保健品會銷掙錢，瞭解知識付費賣課賺錢，倒是第一次對2000年代美業搞模式原來也這麼賺錢！
“這個跟2013年、2014年當下那個市場狀況是一致的，那個時候大家都真的不在意什麼你的產品好不好？你的技術好不好？更多的是在意大家玩得開不開心！”
“比如呢，哪些方面？”
“像豬八戒背媳婦啊，等等一些…”
麥客搖了搖頭，“啊？玩遊戲嗎？”
“反正就是讓客戶玩得開心的一些事…！”
“……”
後來，麥客根據大家的分享總結到，2013年至2014年期間，美容客戶更加關注消費過程中的情感體驗和心理上的滿足，而非單純的技術和產品。
這一現象反映了當時社會對女性美的期待和壓力，以及美容行業對顧客感知價值的把握和營銷策略的調整
“如果把美業往前推三十年，在前二十年，你買產品，我送技術送服務，是沒有問題；我給你技術，送服務送產品，也是沒有問題。”
“姨姨這樣說來，美業真正出現危機的是現在往前推的十年的時間咯？”
“是的！”妮娜點了點頭，“2012年到2018年這五年多的時間開始，美業發展出了信任危機！”
“什麼樣的情況，導致的？”
“這個期間，客戶只要你有模式玩，只要你讓客戶玩得開心，真的在這個階段，每個人都覺得我很能賺錢！”
梅子總監為妮娜補充到，“只要你給到客戶情緒價值，客戶很開心、很舒服，客戶會很樂意去買單！”
“那這也不是危機吧？”
“問題在於買完單以後，客戶明天在另一家店，同樣的東西，人家那邊沒有做模式，沒有做那些套路，價錢卻是另一個價錢，客戶會覺得上當了、被騙了，整個感覺很崩潰，這裡面就會造成很多糾紛！”
麥客若有所思點了點頭，“這些糾紛會造成大家認為美容院都是騙人的！”
“是的！美容院的公信力就下來了！”李副總表示，“其實大家也都知道，羊毛出在羊身上！”
“狗來買單！”
妮娜的一句話引來大家哈哈大笑，但是大笑過後，大家又陷入了深深的思考中。
‘羊毛出在羊身上，狗來買單！’這句話不過是說明最終承擔成本的可能是與直接受益者，不同的一方。
通俗地說，美容院透過各種策略、模式將成本轉移給消費者，而消費者在追求美麗和享受服務的過程中，可能不自覺地承擔了這些額外的成本。
“在那個時候，我們在做模式，比方說客戶給到我元，是要保障做元的服務。其實元，我們差不多要給模式公司的錢都給了元！…”
“啊？”麥客著實驚訝地捂著嘴，示意妮娜繼續分享。
“我們還是要保障給客戶元的服務，要讓美容門店覺得划算！不僅僅要有模式給到她，還要給足夠多的產品給到她！……”
“那姨姨你們的利潤點在哪裡？”麥客忍不住打斷妮娜的分享。
