第42章 服務為王 (第2/2頁)
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點，再一次仔細觀察門店的一些細節。
細節能夠讓人感動，因為細節處表現的是人性的關懷，是真誠的心與心的交融。細節更能表現精益求精。
“她的品項管理也是值得學習，怎麼篩選品項，她都有一系列的講究。她們家跟我們娑黎絲合作的話，是從去年開始的，我們當時的話，在一個常規的一個專案的業績，也是可以達到30%-60%之間的佔比！”
“姨，這個業績算優秀嗎？”
“對於常規專案，我們做業績，一直是做得非常好的！去年我們跟她合作的時候，每場活動的話也有幾十萬塊錢，我覺得這不僅僅是錢的問題，是雙方欣賞彼此的一個過程！”
“姨，欣賞彼此，這個怎麼講呢？”
“首先從品項選擇來講，她要考慮的話，這個品項的證照是否齊全，然後這個產品在市面上消費者的反饋怎麼樣？市場佔有率怎麼樣？最重要的是你的推廣人員來店鋪推廣這個產品，那麼推廣人員的專業性是否經得住檢驗，那推廣人員的資質的合規性！”妮娜拿著老闆娘的資質證書看完，遞給麥客，“就是因為這麼多東西去支撐她的口碑信任度，她這幾年不管是什麼經濟危機，還是‘灰犀牛’事件，她依然過得還可以，我就非常喜歡這位老闆娘，雖然合作一年，我們彼此信任度還是很深，這段時間也在探討深入合作的空間。”
“挺好的～，值得學習！”
“是的，最近一段時間回到娑黎絲總部，我也打算把跟jm你交流的情況，我們走訪的情況，把我們娑黎絲的營銷理念和真正的技術、服務使命等等，給到我們一些門店、我們自己的美容院和醫院，找出大家之間的區別，把一種健康的養生觀念、抗衰老、養胸護胸、乳腺癌等等的養護理理念傳遞給我們的客戶，而不是一味的賣產品賣服務，讓客戶清清楚楚地知道自己該怎麼去配合養護身體，在經濟允許的條件下，我們該怎麼去分配我們的資金，而不是一直掉入美容的黑幕與深坑！”
“這個會不會遭人抵制，特別是同行！”
“這就像你們媒體人經常說的不能劣幣驅逐良幣，讓客戶不要被牽著鼻子走……”
