第27章 美容院背後的套路 (第1/2頁)
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“在那個年代,第一次做活動就能做十幾萬塊錢,不得相當於現在上百萬的收入了?”
“差不多!”
“這麼賺錢的行業,姨,怎麼看待美容行業中普遍存在的坑蒙拐騙的現象?”
在逛街時都會遇到各種推廣,比如免費送各種化妝品、免費理髮和免費做美容等等。315晚會上,央視就曝光了上述免費服務大部分是美容院背後的套路。
用免費的噱頭把消費者給哄騙過去,然後誘使消費者買低價的服務。等消費者購買了低價的服務,再透過看起來專業的檢測與檢測結果,來告知消費者面板或者身體問題的嚴重性,誘使消費者辦卡或者消費。
“前面聊到過我們自己開美容店是正兒八經想辦法拓展業務,從祛斑、紋繡、針灸減肥到代理國際化妝品品牌,開啟曲線救國的方式!但其實像jm你說的一樣,我們很多同行確實也存在一些不正規的套路~”
“能說嗎?哈哈…,會不會涉及揭露美容行業的內幕?”麥客很好奇作為美容行業二十幾年從業的妮娜,能觀察到哪些現象。
“可以說的,之前315晚會也曝光了美容院背後的套路,在曝光後,這種亂象在短時間內確實有所改善。但時間一過,曾經的亂象又會死灰復燃了,甚至愈演愈烈。”
“現在有315監督,包括消費者服務熱線投訴舉報,在你們經營美容的那個年代,沒有這麼嚴格監管吧?”麥客也曾經因為購物買到假貨,而撥打消費者服務熱線。
“沒有,也沒有人來維護這個市場,我們很多同行就是在外面拉客,把人拉進美容店,就像現在還有新聞曝光,消費者被毀容,在那個年代真正學習美容的人更少,大部分都沒有什麼基礎,而且也是並不專業的師傅在學習中傳幫帶。”
我們常見的美容套路就是他們的銷售人員一般都會在大街上地推,看到目標人群就會上前去搭訕。搭訕的理由都很相似,就是各種做活動,或者免費做美容,引導消費者去店裡。
“姨,您這邊門店也這樣做過嗎?”
“沒有的,我知道很多同行都在這麼做,但是我不知道為什麼,就是做不來這種事情!”
“他們是不是大部分都是用一些免費的套路請消費者進店裡?”
“是的,一看免費的,有人就心動了。當他們真的走進店裡,真正的套路開始了。先是慢慢給你卸妝,卸妝不是重點,重點是給你推薦一些看起來很划算的專案。有人看這價格確實不貴,於是就掏錢了。而有人就是想免費,不願意掏錢。這時候店員就開始冷嘲熱諷,直到你願意掏錢為止。”
“呃,這行為太過分了吧!”
“一些細節可以參考315晚會報道的細節,前面讓消費者掏點小錢,然後榨取才剛剛開始,比如說面板不好,高階美容師會給去做檢測,美容師就開始表演演技,無一例外,美容師會無比誇張地說你的面板存在多少多少的問題,如果不趕緊解決,就會有很大的後遺症。就這樣,在一次次的忽悠與嚇唬中,消費者基本上都要消費大幾千、好幾萬才能從美容院走出來。甚至部分學生群體,因為口袋沒有那麼多錢,最終被迫貸款消費。”
“太黑心了!”
“我認識的不少老鄉、認識的同行都有這麼去做過!”
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“說美容店都是坑蒙拐騙,在這當中會不會也有被一棍子打死的情況產生?姨姨可以介紹一下,比如一些正當消費的情況嗎?”
妮娜認真想了想,“我拿我們門店的收費來說吧!”
“可以呀!”
“比如客戶來做紋繡,標價80塊錢到100塊,最後也會高於這個價錢,像消費者要獨特個性的顏色,那麼這個就需要親自調顏