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張少梵和竺雲有的沒的聊了幾句,核心點還是倆個孩子的學業,生活及其他,也許這就是八零後普通夫妻的日常吧,因為只有這個話題才可以讓倆個人相對心平氣和的交流,最近張少梵的確有些莫名的煩躁,他暫時還沒找到很好的排解方式,所以他儘量避免與人過多的交流,因為言多必失。

竺雲等張少梵稍稍休息一下就回家了,她還要為兩個孩子準備午飯。

張少梵很快就進入了身份轉換急速模式,他一會是售貨員,一會是快遞員,一會還要接受顧客的諮詢又要變為接待員,過分的是他還有列印影印業務,這部分工作有時候還需要適當的做些編輯工作,所以張少梵此時會變得異常敏感,他必須眼觀六路耳聽八方,儘量方方面面都要照顧到、

“老闆,我需要影印一下身份證,然後影印一下這些資料,著急,受累快點。”一個顧客推門進來說道

張少梵連忙接資料及證件,進裡面安排影印,最近影印機有些小毛病,列印速度變慢了。張少梵只能在印表機前等待列印完成。

與此同時一個顧客也推門進來,脫口而出:“取快遞,快點。”

張少梵連忙回道:“稍等一下。”

然後又有人推門進來,張少梵此時只完成了一半的列印工作,那個取快遞的客人開始抱怨了,大聲喊道:“取快遞,快點。”

“稍等一下,忙完這個就來。”張少梵也有些不耐煩了,外邊有人在等待,這個取快遞的人正常排隊等待一下沒毛病,當然此時張少梵也並沒有多想,只是加快了操作速度,但是印表機不夠給力,還是慢悠悠的出紙。

這個取快遞的客人也許生出了莫名的怒火,他大聲說道:“取快遞,這麼慢,艹。”

此時的張少梵聽到這個字頓時也生氣了,他大聲回懟道:“都說了等會,排隊不會啊,嘴巴放乾淨點啊。”

此時張少梵也列印結束了,他走了出來把列印紙給到第一個顧客,正要看看是個什麼玩意兒這麼不懂事,但是他發現剛才和自己隔牆喊話的顧客已經不知所蹤,張少梵也是無語了,都嗆嗆這麼會了,幹嘛不等著拿快遞再走,這真是林子大了,什麼鳥都有,難道這種人就是喜歡為了吵架而吵架嗎,言辭爭不到優勢連正經事也不辦了,張少梵甚至都沒看到那個人的長相。

此時顧客已經是絡繹不絕了,張少梵根本無暇顧及這件爛事以及這樣的爛人,他已經全身心的投入他的小生意了。

中午吃完飯張少梵接到一個電話,電話那頭是快遞上一級的分揀點老闆,他大聲對張少梵說道:“有人投訴你態度不好,辱罵顧客。大哥,你這操作不行啊,這投訴會被處罰的。”

張少梵聽到對方的問詢先是一愣,自己今天好像沒和人發生過爭執啊,他隨即回道:“什麼情況,我今天好像沒罵人啊、”但很快就想到那個鬥了幾句嘴就消失的人,那個自己都不知道長什麼模樣的人竟然投訴他辱罵他。

張少梵隨即和分揀倉的老闆簡單敘述了一下事情經過,但是對方一句總部不接受申述就把天聊死了,張少梵知道也許他的確因此會被處罰,所以語氣也就緩和了一下回到:“好吧,以後我注意,儘量避免投訴。”

分揀老闆也好言相勸道:“你要真生氣就想想自己是從事服務行業的,有時候必須要照顧客人的情緒,更何況有人專門靠這個吃飯的。”

張少梵完全可以理解他的勸告,他也開始反思自己的言行,最近他的確有些莫名的煩躁,這也導致他喪失了耐心,言辭也就變得不那麼柔和了。

張少梵結束了一天的工作,他內心還是不能夠平和,白天遇到事就像電影一樣從他的腦海裡一一過著,此時的他不由的想到現在網路上充斥的戾氣言論,張少梵突然發現宣揚戾氣論的人也許同樣是

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