第39章 忠誠度 (第2/2頁)
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“哈哈，其實不得不說到我們在美業門店銷售這一塊，我們很多員工不具備銷售這個能力，所以才會有美導老師。”天河美容院的老闆娘說道，“有一個很有趣的現象，客戶一聽到我們美導老師來到門店，她就不會上門，不會見面，有些甚至不管是哪個老師，她都不願意去見！”
麥客很疑問地問到，“為什麼呢？”
“客戶知道，這個老師一來的話，就是問她要錢！”妮娜笑著說，“有關係好的客戶甚至告訴我不想去見這個老師，客戶覺得一見到她，就很想要買這個產品，想要去消費。這個產品到底適不適合她，客戶也不知道，因為女人總是感性、衝動的動物，到底合適與否，客戶當下是不知道的，所以客戶不願見美導老師就是這麼一個狀態！”
妮娜幫天河美容院的老闆娘做了解釋，麥客點了點頭，“理解了！”
“前不久我在我們娑黎絲總部開會，包括我們做那個金種子訓練營，我就告訴大家，我說我們美業已經不能再像原來那個樣子了，我們需要努力培養自己和團隊都具備運獨立運營的能力、有一個銷售的能力、還得有一個統籌的能力、一個對產品服務技術佈局的能力！”
“是的，我贊同妮娜姐的分析！”
“我們都要重新去思考定位，重新定位我們的身份和我們的地位，而不能繼續守舊去做美業。現在各行各業都內卷得很嚴重，美業都捲到什麼地步了，大家也都比我清楚！”妮娜微笑著，繼續分析道，“我們的那個門店，它其實沒有什麼客戶忠誠度可言，大部分門店我今天把你這個老師、你這個品牌叫過來做活動，你憑你的能力、憑你的運氣，我想盡辦法約這個客戶過來，但約來的這個客戶，你不能成交，那我明天后天我就會約另外一個品牌方來促成！……”
“是的，就像小李總說的這三年‘灰犀牛事件’期間，我們為什麼要像妮娜姐講的這麼去做呢？”
麥客看著天河美容院老闆娘，搖了搖頭。
“因為我們已經關門，關了很長的時間，我的房租、我員工的工資，我所有的開支都需要從營業額裡去獲取。現在好不容易開啟門做生意，那我肯定就想這些品牌方進來直接做業績。”
“是的，小美說得很對，我們也盯著那些品質好的一個門店，也要幹什麼？也要的話……”
