第27章 美容院背後的套路 (第2/2頁)
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色，不是現有的顏色中可以直接選擇，那是需要加錢；還有些消費者怕疼，那麼就需要加麻藥等等！”妮娜簡單計算著。
“這個我是認可，就從現在這個消費者權益保護方面來說，我也認可這些服務專案的收費根據，但核心是騙的問題，其實就出在一個知情權的問題上面。”
“是的，不愧是做媒體的老法師～”
“哈哈…哈！明明就是媒體小兵，還老法師，姨您才是美容行業的老法師，靈魂導師般的存在！”
“沒有那麼誇張的！現在回想起來，美容導師這個職業，算是一種特色存在，自帶銷售屬性，在與消費者交流的過程中通常都會影響消費者的消費信心，存在誇大消費效果的現象，消費者就會覺得上當受騙，我這個人做生意就很少會這樣去做！”
“那您會怎麼做呢？”
“我都會明碼標價每一個專案，額外增加專案也會告訴消費者加這個東西多少錢，加那個多少錢，消費者一聽其實會覺得，其他美容店為什麼這麼便宜，包做好才多少錢，你這邊要這個費用要那個費用，剛開始很長一段時間我做生意的門店都生意不太好～，但我堅持做誠信的生意。”
“我們都知道羊毛出在羊身上！”
“是的，美容店看似給你全包，價錢還便宜，實際上在其他方面就會想盡辦法摳出來利潤。羊毛出在羊身上，表面是人家給了自己好處，但實際上這好處已附加在自己付出的代價裡。”
“姨，您有錢不賺，還明碼標價，別人會不會覺得你傻？”
消費者在美容店消費的時候，作為美容院商家做好明碼標價既可以保護自己的利益，又能很好的尊重消費者的知情權。
本應該是互利雙贏的事情，但有些美容院的商家就是不明白這個道理，非要弄出一些隱性收費專案，被消費者發現後還態度強勢，這種情況，妮娜表示在他們剛開始入行美容行業的九幾年、兩千年前後是很普遍的現象。
事實上，我們現在美容行業還有這種情況產生，最近幾年的315晚會就有曝光美容院背後的套路。
“姨，在你們經營美容的過程中，一旦發生美容導師對消費者美容後效果的承諾不一樣，該怎麼處理呢？”
“那基本上該賠錢賠錢，該退錢退錢，誰的責任誰承擔！”
“開美容院，怎麼規避這種風險呢？”
“其實就是要認清晰認識到消費者在美容前的知情權非常重要，不能誇大其詞，避重就輕，要充分地與消費者溝通，講清利害關係。”
“在同時期，姨您身邊這些開美容院的老鄉、朋友們，有沒有一些印象深刻的老闆？”
“有的～”
