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犯了對方。想來這句話當然是不合適的,人家耗費幾個代理商團隊多少人的心血和時間,做了一個特別有藝術氛圍的活動,結果你一個代理商小小的客戶經理竟然當面說價值不高?哪裡來的自信,誰給的勇氣?
懵了幾秒之後,方唯趕緊真誠地說:「我看過現場照片,那些產品包裝做的藝術裝置很有創意,而且非常環保,我們個人都非常喜歡的。」
這些確實是她的真實感受,當然也包括前面那一句冒犯的話。但工作很多時候不能太耿直率性,這是情商不高的一種體現。雖然方唯之後極力想挽回自己的失言,但她實在太稚嫩了一點,最後是她的客戶幫忙打了圓場,「ada 說的媒體是指 rporate 對接的專業財經媒體,他們的選材會比較優先考慮對市場經濟的影響。」
後來對方出於尊重還是勉強聽完了方唯的宣傳方案,不過已然喪失了合作的興趣。最後方唯狼狽地結束了會議,毫無懸念地沒有拿到這個專案。
離開 a&d 的時候,方唯的客戶打卡帶她出去,在她上電梯前拍了拍她的肩,輕輕嘆了一口氣。
多年後,即便已經升任高階總監,與客戶溝通能力的提升讓方唯在不同場合乃至複雜環境中遊刃有餘,但她仍然對這個場景記憶深刻,特別是客戶那一聲略帶無奈又有點恨鐵不成鋼的嘆息。
一直到今天,她仍然非常感恩這位客戶最初給她包容和時間,等待她成長。並不是每一個客戶都有這樣的耐心。客戶也沒有義務為你的成長付費。
不過,企業公關和品牌公關確實有很多不同,品牌公關可能更傾向營銷公關,會有生意的壓力,所以會顯得更功利性和直接一些……
想到這裡,方唯靈機一動,何不也利用一下 a&d rporate 的公關資源!
於是團隊的孩子們準備品牌發布的公關活動方案時,方唯也花了大半天時間,做了一個備選的方案。
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